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这是南星话邮轮的第 266 期文章
感谢星辰们的一路支持！
前两天，群里有小伙伴分享了一则新闻。
上周，在中美洲加勒比海的母港之一圣胡安码头，一艘还未启航的邮轮上，
一名18个月大的女童，从邮轮的11层跌落，
摔到码头的水泥地上，当场身亡...
外媒的报道
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女童名叫Chloe，美国人，才一岁半大，
这次是跟着父母、哥哥、爷爷奶奶一起坐邮轮旅行的。
8天7夜的加勒比海航程，一家人刚登船不久，
邮轮还没离开码头，惨剧就发生了。
事发地点在邮轮甲板的11层，距离地面40多米。
当时，外公Anello带着外孙女Chloe，在11层甲板中庭的H2O区域玩耍，
这里是专为小孩子设计的玩水乐园。
而Chloe一转头看到船舷边上的玻璃，要求外公带她去玩。
原来Chloe经常观看哥哥练习曲棍球，最爱的就是敲打赛场外的落地玻璃窗。
外公大概没多想，就把外孙女带到了船舷边，
还将Chloe抱到了玻璃窗边的木栏杆上。
Chloe一边兴奋地拍打玻璃，一边往旁边挪动，外公在背后扶着她。
谁料想她拍着拍着拍了个空，这一处没有玻璃，而是一扇开着的窗户！
但Chloe整个人随之失去重心，掉了出去。
这一瞬间的功夫，外公根本没反应过来，等他再去抓外孙女，一切都晚了。
游客反映说，这一家人情绪激动，冲到码头的岸边，
在邮轮的高楼层，都能听到他们惨痛的嚎哭......
看到这样的新闻，马上心里一紧，
星姐做了妈妈之后，最看不得的，就是这种事情。
很难想象Chloe的父母、家人要怎么去承受，好事变坏事，太惨痛了。
这家人的律师表示，外公Anello以为整面墙都是玻璃，没想到，居然会有没关的窗户。
他们认为，邮轮公司在儿童区域没关好玻璃窗，也没有放警示牌，有着不可推卸的责任。
而外媒舆论的观点，各不相同。
有人赞同这家人的观点，感觉邮轮的玻璃窗，关与不关，猛一眼根本看不出差别，
也有人认为，外公能把外孙女举到那么高的木栏杆上，还不抓紧她，让她掉出去，实在太大意了。
看报道，老人家事后万分自责，一直自言自语，以为那是一面玻璃墙，
星姐觉得，这个时候，再去责备外公，估计老人家想死的心都有了，
毕竟孩子再也回不来，责备也无济于事了。
但星姐觉得，这事也不能全怪邮轮。
1、是儿童区么？
要说船舷的玻璃窗区域，其实并不能算严格意义上的儿童区。
H2O乐园在邮轮两舷的中间区域，距离两边船舷还有一段距离。
而船舷两侧都是摆放的室外休闲桌椅，躺椅，
是供游客畅饮酒水、享受日光浴的区域，更多是成人活动的设施。
船舷两边，有时会放一些地面湿滑的警示牌。
2、窗户为何不关上？
这也是Chloe一家质疑的地方。
其实这一层室外泳池区域的船舷两侧，或一侧，
一般也是邮轮，为抽烟的客人，提供方便的限定区域，
桌上放置有专门提供的烟灰缸。
这一区域的甲板窗户，一般都会留几扇始终开着，为了透气。
除非遇上大风浪恶劣天气，所有窗户才会全部关闭。
若说邮轮已经离港，在海上会不会还有些生还机率？
也很难，毕竟是40多米的高空入水，
别说婴孩，就是成人也很难。
《那些从邮轮掉海里的人，后来都怎样了？》
经此一事，除了在船舷玻璃处，设立警示牌，
邮轮估计会在各处的儿童设施，加大检查力度，扫除各种潜在的安全隐患。
但其实邮轮上，儿童区跟成人区的界限，哪里又会分的那么清清楚楚？
虽然邮轮很适合全家出行，无论老人、小孩、还是年轻人，都能各得其所乐融融，
但一旦上了船，老人跟孩子的安全，
特别是小婴童，那可还是要打起十二分的注意！
毕竟邮轮不比陆地，安全因素有其自身特点，跟陆地酒店差别还是很大的。
星姐这里再跟大家聊聊，婴童的邮轮安全，有哪些值得借鉴的注意点。
1、被门缝夹到的手
邮轮的客房设计，一般是船舷两边，两条长长的走廊，从船头一直延伸到船尾。
行驶在公海之上，即使是海面无风、晴朗平静的天气，
只要同时打开了露台房的阳台门，跟舱房门，
就会从狭长的走廊，吸来强劲的风。
有过邮轮旅行经历的朋友，应该会有体会。
如果遇上海面有风浪，风的力量会更大。
如果厚重的舱房门没完全打开，或用力气扶好，就可能被风砰的一声关上。
而如果是小孩子，跑跑跳跳关门开门，很可能就会被门夹到手。
星姐就遇到过不少这样的事例，严重的，小朋友的手指都被夹伤骨折。
2、各处的按钮暗藏玄机
邮轮上设计有防水门、防火门，以便紧急情况时使用。
在没有演习的正常情况下，防水门一般都处于打开状态。
在员工区域，这些设施很明显。
但在客人区域，为了美观好看，设计都比较隐蔽，不容易发现，
控制按钮的位置，也设计的很高，
一般来说，不会有客人特意去碰触。
但孩子就不同，喜欢探索的天性，很可能就碰到，不该去碰的控制按钮。
而防火门厚重非常，碰到身上可能就会受伤，
防水门更不用说，如果用身体去挡，直接会截成两半。
3、再浅的泳池，也可能发生溺水
许多家长会觉得，邮轮上的儿童戏水区，水都特别浅，
怎么也没想到，那么浅的水，孩子还会发生溺水。
邮轮上的泳池里，发生儿童溺水，已经不是一回两回了。
之前公主邮轮儿童溺水事件，还打了很久的官司。
虽然现在许多邮轮，都配备了泳池的救生员，
但还是有不少船上的泳池，需要家长自己负责孩子的安全，
所以带娃的朋友，还是谨慎为上。
4、被椅子磕掉的牙
邮轮上的设施，许多都是铁制品，比如客房的墙壁，餐厅的桌椅，公共区域的台阶......
小孩子爱跑爱跳是天性，但在人群密集、设施紧凑的邮轮上，
还是要以安全为上，注意尺度。
在空旷的甲板上跑一跑无伤大雅，
但在人头攒动的餐厅里，一个不小心，就会被绊倒。
运气再差点，碰到铁质的桌椅，受伤在所难免。
星姐就遇到过被椅子磕掉牙的孩子，还好是乳牙，不然真是有的哭了。
就星姐作为船员这些年的观察来看，邮轮公司对于安全的重视，
无论何时，那都是放在头等大事的立项上。
每晚邮轮上酒店部会分配一位值班经理MOD，负责邮轮各项监察，其中首要就是安全监察。
每星期各个部门都要集思广益Safety Observations，
以及相应的解决方案，还不能敷衍，要实地有可行性。
贡献的建议，一旦经实际采用，还会给予相应员工以奖励，
有价值的好建议，还会直接激励高额美金。
更不用说频繁的安全会议、严格的安全检查、完善的事故汇报程序了。
所以相比其他旅行方式，邮轮虽然有其特性，但还是非常成熟与安全的。
暑期里正是带娃出行的高峰，
各位宝爸宝妈，不要觉得上了邮轮，一托管，就万事大吉，撒手开始二人世界，
更不要把看娃的责任，全部归于老人，
毕竟在新的环境里，他们对潜在危险的观察力、反应力，大多都比不上年轻人。
一旦出事，老人更是要自责愧疚。
娃的安全，还是细心为上。
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作者：南星，邮轮高管，资深达人。
邮轮知识+海乘指南+航线攻略=换个方式看世界。
文章首发于微信公众号：南星话邮轮（ID:nanxingcruise),
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