这些产品表面好像都在做生意，背后其实都在挖掘人性。
最近双十一，群里总是不停地被盖楼、喵币轰炸，中间还夹着几条不太一样的消息:
“总裁邪魅地一笑，走上前捏住她的下巴把她的头柠向自己说：‘还？你用什么还？你还得了吗？’
她说我可以参加拼多多天天领红包，现金打款秒到账……”
拼多多这拉人助力的方式真是独辟蹊径。看来今年双十一，除了淘宝京东外，拼多多也是下了血本了。
不知不觉间，拼多多都上市一年了，市值突破了500亿美元，把二哥京东拍倒在了沙滩上，开始跟淘宝正面刚，这个不久前还被骂假货泛滥的公司，发展的势头一点都不减。
拼多多硬生生挤进了大家以为已成定局的中国电商市场，也带来了许多模式上的创新。拼多多到底在做些什么呢？
你们看不上的用户，我们来！
大部分一二线城市的人们知道拼多多是在2017年，因为拼团，但其实在这之前，拼多多就靠着微信流量收割了不少五线开外城市的用户了。
拼多多的发家方式是这样的：以低价团购的方式吸引用户自发分享到微信，利用微信这个大平台吸引更多在意价格的人，从而实现用户的裂变。
这批用户，一般是不太会用手机的长辈，或是五线开外收入微薄的人群。这些人，是被淘宝“抛弃”的。
当时淘宝刚刚把大盘转移到天猫，把用户分层，屏蔽“九块九包邮”的低价爆款们，努力打造有文化内涵的设计店和网红店，商品价格也水涨船高，普通的工人农民们，淘宝都看不上了，他的理想用户，是中产阶级白领。
但事实是，低收入人群，数量非常庞大，去年全国居民的人均年收入才1万5，并不是所有人都能用得起淘宝。
而且随着各手机品牌下沉到五六线城市和小村镇，这批人开始接触到网络，他们也有了网购的需求。
我们在说把握目标用户的时候，往往会区分优质用户和劣质用户，客质的高低对销售有着重要的影响，收入低文化水平低的用户，往往被归到劣质的部分。
但这部分用户愿意让渡一部分的质量来换取更低价格，这正好与拼多多相契合，双方一拍即合，成就了拼多多。
另一方面，拼多多的崛起充分利用到了微信红包发展的红利，微信比支付宝多了近5亿用户，通过微信付款的方式，拼多多成了不少人网购的主要方式，他们已经离不开拼多多了。
最终的结果就是，在成立两年后的2017年，拼多多就已经拥有了近2.5亿活跃买家。
手握用户，硬杠淘宝
拼多多火起来之后大家也都知道发生了什么，不少城里人本着捡便宜买不了吃亏买不了上当的想法下了单，结果发现质量差到令人发指，还有不少打大品牌擦边球的假货，于是纷纷骂拼多多诈骗、劣质、低端……
白领们不买了，但四五线小城镇的用户们还在买，因为这些东西他们都没用过，拼多多因此也被戏称为消费降级巨头，只是降级升级都是相对的，对城市白领来说是降级，对小工人们来说却是升级。
但拼多多明显不希望低端劣质的标签一直尾随自己，他也开始了品牌化的过程，努力把口碑拉回来。
从去年开始拼多多平台上在售的品牌商品明显增加，双十一主推的也是iPhone、SKII这些高端商品，今年推出的助力拆红包，更是直接包出100元的大包，渴望跻身一二线城市的梦想可见一斑。
有个投资人说得好，一开始拼多多为了在夹缝中生存，很明显要走先发展、再治理的路线，所以当初逃跑踩过的坑，都会一一与拼多多相遇比如治理假货、物流与服务、提升客单价等。
淘宝面对的，是一个从0开始的过程，但拼多多面对的，已经是一个极为成熟的市场，大局基本确定，要想突围只会更难，毕竟淘宝绝不会坐以待毙。
之前有消息流传说淘宝和京东一起搞了个“打多办”，准备一举搞死拼多多，这个组织不知道是不是真的有，但拼多多在品牌化的过程中确实遭到了淘宝“二选一”的围追堵截。
不少品牌都发现自己进驻拼多多后，在淘宝的销量明显受到了限制，没办法，淘宝放弃不了，就只能放弃你拼多多了。
好在拼多多心态挺好：一二名不来，三四名会来；三四名不来，五六名会来。他的想法是，只要我手里握住了用户，肯定就会有品牌愿意来。
依托平台来钱快
但难啃的骨头才有未来
记得有一年春晚，阿里巴巴赞助了春晚，将服务器扩容到双十一的十倍，就是担心服务器崩溃。结果，不仅服务器崩溃了，客服系统也崩溃了。
首先是，春晚带来的流量远超预期；其次，春晚带来的用户问的最多的问题是，我这个地址怎么填，我是在某个村的某个山上。。。
即使电商已经如此发达，物流已经如此发达，但还是有物流送不到的地方，还是有不会用互联网不会用智能手机的人，这些人到底是我们的下一个机会，还是一个销售黑洞？
之所以拼多多会在村里先火起来，不仅仅是因为价美物廉，还由于社交电商本身这个属性，击中了四五线城市的痛点。很多人不是在用拼多多，而是在玩儿拼多多。
尤其现在老龄化这么严重，很多老人也不出门，子女也不在身边，衣食住行并不方便，还很孤独。学会这样一个软件，大家一起帮忙相互砍价，好像还蛮热闹蛮有趣的。
父母和子女之间，亲戚和好友之间，其实很多时候并没有什么共同语言，也不知道要聊什么，现在倒好，大家可以一起砍价，一起拼单，一起交流省钱心得，一起分享买到的好东西，好像又多了一个可以聊天和相聚的理由。
通过拼多多，我们来看看社交这个事儿，好像你说为了社交去专门花个钱，既不舒服也不高级，因为我们总是不爱把社交和钱扯上太多关系，那样显得很功利很不纯粹。但有一个事儿再加上点社交属性，马上就爆发了。
就像拼多多，我不是社交，我是花钱在买买买，然后过程中砍价、拼单、交流心得，那都是附带的。包括抖音也是短视频+社交属性，迅速引爆。还有在国外堪称神奇的instergram，没打一个广告，用户就是不断在增长。
这些产品表面好像都在做生意，背后其实都在挖掘人性。拼多多这种野蛮增长的方式也许并不被很多人所欣赏，但的确是它的成功，让我们开始反思那些我们看不见摸不着的市场，也开始让我们反思自己对商业的认识可能还是肤浅和局限了。
THE BUND BOARD
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