每隔两个小时一补货、11.3秒完成一次手机扫码支付,经营效率是人力结账的5倍以上。斯大林公园的“冰城智能盒子”——“ 24小时无人值守智能便利店”问世三个月,引来了众多市民和游客争相体验。
作为人工智能热潮的衍生产物,无人值守便利店以颠覆传统的购物方式和新奇购物体验给冰城零售市场注入了一剂兴奋剂,更推动了冰城智慧城市建设的步伐。系列报道《哈尔滨是个好地方》,今天请听记者凯旋的报道:《东北地区投放量最大 冰城无人超市助力智慧城市建设》
第一家“冰城智能盒子”——“ 24小时无人值守智能便利店”在斯大林公园,在这里我遇到了再次来购物的市民刘先生,刘先生轻车熟路的掏出手机扫码后我们一起进入了超市,20平方米左右的一个长方形玻璃屋,看起来像一个透明的“集装箱”,货架上整齐地摆放着近300种商品供顾客挑选,玻璃墙上有电热丝,地面有地暖,夏天还有冷气,后台可远程控制温度,“冬暖夏凉”的特性能给顾客带来最舒适的购物体验。选购了三样商品后,我和刘先生来到了结账区域。
市民刘先生给我当起了导购:
把选好的物品放在感应区,旁边的右侧电脑就会出现一个二维码,扫描二维码付款然后到门口的感应出口看一下摄像头就可以出来了。非常方便降低了人工成本,提升了我们的消费体验。
支撑消费者愉快消费体验的是目前全球最领先的技术。
哈尔滨国佳供销超市管理有限公司总经理张岩松:
顾客从进入“盒子”开始我们就已经360度去索取重要信息,我们通过头像识别技术、东北识别技术、智能货架、智能管理等应用于便利店的场景,我们进行大数据分析,能完成统一配送、统一物流仓储、统一管理,在整个商品的源头端保证如数缴税和产品安全。
根据不同店面位置的购买需求,每个无人便利店陈列不同种类的商品。“冰城智能盒子”还在筛选地产特色绿色、有机农产品,专门设置货架销售龙江、冰城农产品。
“冰城智能盒子”还将配合公安部门共同打造“天眼工程”,并从公园景区、白领办公区域起步,逐渐延伸至医院、学校、企业、军营、文博和其他人流密集区等全域,布局基于“互联网+实体”模式的高品质智能便利店,建立起消费者周边一公里便民利民体系,完成了o2o(线上到线下)最后100米。
目前哈尔滨市政府非常重视项目的推广。预计未来两三年在哈尔滨市区内将完成500个“冰城智能盒子”落地,同时设置50家实体便利店和前置仓。无人超市在冰城的迅速扩张,契合了哈尔滨独特的地缘文化优势,从消费领域入手找到了连接互联网+的突破口,未来冰城哈尔滨在以无人超市为代表的智慧城市建设上将有更大作为。黑龙江大学政府管理学院社会学教授曲文勇:
黑龙江大学政府管理学院社会学教授曲文勇:
哈尔滨是一个移民城市,具备时尚流行多元文化的基础,人们的思想观念不保守,接受新事物速度快增添了城市未来发展的动力,无人超市对智慧城市发展建设是一个必然趋势。5G时代马上到来,首当其冲的就是替代过去人工成本比较高的行业,降低成本,更方便购物等等优势这个趋势是不可挡的。无人超市的互联网应用和传统的超市是不一样的,它具有复制快、覆盖广的优势,对城市的智能化发展意义比较大。
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