#初识冲突
在人与人的相处中，发生冲突是不可避免的，在家里我们可能会跟家长发生冲突，在学校我们可能会跟同学发生冲突，在公共场所，我们可能会跟陌生人发生冲突……那么到底什么是冲突呢？首先让我们来认识一下“冲突”。
冲突是一个过程，这种过程开始于一方感受到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
冲突包含2个必要因素：
1. 被双方感知；
2. 存在意见的对立或不一致，并带有某相互作用。以上因素决定了冲突过程的出发点。
简单来说，当两个人的想法或者意见不统一时，就很有可能发生冲突。
本堂情商课，我们就将和小朋友一起来认识冲突学习冲突，接下来，就让我们一起进入课堂吧！
课程主旨
- 引导孩子了解冲突的同伴模型和家庭模型。
- 帮助孩子认识到冲突是一种必然会发生的情景。
- 孩子能辨识自己在冲突中的反应模式。
教学导入游戏
前几周刚下过雨，蚂蚁家储存的粮食都被淹坏了，于是蚂蚁们决定把粮食搬到外面晒晒太阳。
游戏规则是这样的：粮食分为两种，大豆和稻米。所有人要走过独木桥把大豆（大海洋球）搬到绿色仓库，把稻米（小海洋球）搬到黄色仓库，然后原路返回，从独木桥掉落就等于掉进了小河里，要暂停一分钟。
在游戏的过程中，由于路线问题，大家都或多或少的发生了一些小“摩擦”，“生气小人”、“委屈小人”、“失望小人"都来找过小朋友。因为必须原路返回，小朋友都想过独木桥，造成了谁也不让谁的画面，引起了一些小小的不开心，这就是所谓的冲突了。
游戏中，小朋友是因为 抢位置路线而引起的冲突，那么生活中还有哪些行为会引起冲突呢?
婧怡姐姐通过举例子一步一步地引导小朋友来学习冲突的分类：
小朋友回到家，想先看会儿电视，但是爸爸妈妈希望你先做作业，做完才可以看电视，这时候就是跟家长发生的冲突，这是因为 想法不一致引起的。
早高峰的地铁，人满为患，这时候你的脚被一个陌生人踩了一下，你新买的小白鞋瞬间被踩黑了一道，你的心情突然变得烦躁，想找别人理论，但是别人并不是故意的，这时候就是在公共场所和陌生人发生的冲突，这是因为别人 不小心引起的。
通过上述的学习，我们了解了冲突的分类：
- 抢东西；
- 想法不一致；
- 不小心的行为
小结
当我们跟别人的想法不一致，或者抢东西，或者不小心做了什么的时候，我们的情绪又发生了变化，这是”冲突小人“来到了你的身边。
深化课堂内容
了解了冲突的分类之后，小朋友各自讨论了自己在生活学习中遇到的冲突。
每个人都会遇到"冲突小人"，这是很正常的，因为每个人都有不同的想法，我们会喜欢同一件东西并都想去得到它，也会有不小心的时候，所以“冲突小人”会时不时地出现在你身边。
虽然"冲突小人"出现是很正常的，但它的出现会给我们带来不舒服，为了解决它，我们还需要“和平小人”，和平就是解决冲突的意思。
接着，婧怡姐姐通过和小朋友演情景剧的方式，引导小朋友找出解决冲突的方式。
婧怡姐姐通过去“抢”小朋友的戒指，让小朋友学会在由于抢东西而发生冲突的过程中，我们要学会 互相分享。
当我们由于想法不一致发生冲突时，我们要 学会倾听，听听别人的想法，如果别人的理由很有说服性，那你就要去送出一条 同意的毯子。同样的，你也可以说出你的观点，让别人来同意你。
当我们由于一些不小心的行为引起冲突时，我们要及时说对不起，寻求别人的原谅；同样的，你也要 宽容地对待别人。
总结
孩子们生活在一个小集体中，争取到了友谊，结成了同盟，集体中有很多其他孩子在游戏活动中，生活中以及伴随着年龄的增长，思维的提高，难免会有冲突。在家庭生活中，由于家长角色对孩子的要求与孩子的认知不一致，也会引起冲突。有冲突时，首先我们要冷静情绪，再找找冲突的原因，要去解决事情本身。遇到冲突时，说一句“对不起”就会风平浪静；说一句“没关系”就会海阔天空。同时我们也要多站在别人的角度上想，消除彼此之间的摩擦。
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