美国当地时间2010年1月12日，谷歌高管在谷歌官方博客上发文表示，谷歌集团考虑关闭谷歌中国网站以及中国办事处，据媒体报道谷歌这一决策源于其邮箱账户资料曾遭受黑客攻击，由于涉及因素比较多，关于谷歌中国“关闭门”原因、动机众说纷纭，也引发了各方的关注与回应。14日，美国白宫与中国外交部分别就事件作出回应，事件引发了，微软HP等全球知名IT企业的关注，但各方观点褒贬不一，与此同时，事件也引发了广大中国网民的关注。质疑与力挺谷歌的两方声音都很激烈，19日下午6点，谷歌中国首次就关闭事件作出回应。一封由谷歌中国高层的澄清公告，在谷歌中国博客发表公告，否认谷歌关闭中国办公室等传闻，事件趋于平息。
【即刻点评】 不管出于任何何种原因，有目的，作为全球最大的网络搜索引擎，谷歌中国的退出，必定会成为媒体、公众关注的焦点。就整个谷歌关闭门事件来看，各方对于事件的基本态度与立场在一定程度上影响了事态的发展，对于谷歌中国高层来说，以关闭与退出为借口，出尔反尔的企业决策不利于自身品牌美誉度的建立，进而也不会做得广大中国网友的同情与支持。#即刻危机处理# #即刻危机公关# 有危机，即刻公关！
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