1月3日晚上8点左右，陆先生一行来到宝鸡开元海底捞火锅店聚餐，用餐途中从锅底里捞出一个烟滤嘴，这让陆先生他们感到非常吃惊。
“海底捞自称一次性火锅底料，无烟餐厅，这烟头从哪里来的？”陆先生说，“从3号晚上到现在为止，海底捞店长只道歉，就是没有处理结果，我的要求很明确，要他们停业整顿1周，赔偿不赔偿都无所谓。”
华商报二三里资讯联系到了海底捞开元店，一自称是经理的女工作人员称负责该事件的领导不在店里，11点给回电。截止发稿日期未收到回复，该店铺正常营业。
华商报二三里资讯联系到宝鸡市金陵食品药品监督所，一位马姓工作人员称该投诉正在调查处理，目前监控也没有明确看到该烟头是否人为还是锅底自带，存在很大的疑问，只能协商处理，今天上午和投诉人会再次去店内调取监控查看，目前还没有定论，如果证据充分会按照规定处理。
（YFL）
