日前，土巴兔创始人兼CEO王国彬向全体员工发布内部信说，“客户第一”是土巴兔永远的精神核心，而创新是当前最好的“解药”。
王国彬表示，对外部，土巴兔相继出台了一系列的帮扶措施，包含向签约业主与合作装企赠送总计10亿元保额抗新冠肺炎保险，及向合作装企提供价值至少300万线上流量资源等，为业主及伙伴保驾护航。率先在装修行业推出”无接触量房“服务，让平台合作装企能够通过土巴兔APP、微信等工具把量房报告、全景效果图给到业主，通过在线化的方式解决人与人之间连接的问题；对内部，公司目前也已经做好了全面的防控措施，提前采购了大量的防疫物资（口罩、消毒用品等），也针对武汉等疫情较严重地区的分公司，及时寄出相应的防疫用品，并为每一位员工购买了特定传染病危重症疾病保险，最大化的为大家提供保障。
王国彬认为，破解当前困局的关键就是创新，而且是围绕如何更好地服务业主，如何更好地帮助平台合作商家而做的创新。比如，土巴兔近期率先提出并正在积极推进的“无接触量房”服务等，就是一些很好地尝试。此次疫情，隔断的是人与人之间近距离接触的机会，而土巴兔的特长恰恰是利用互联网技术，通过在线化的方式，解决人与人之间连接的问题。
责任编辑：
