你只要稍微比他们用心一点点,就能超出他们一大截。
我家小区门口的水果店很多,爆满的只有一家。
经过对比后发现,这家店员最大方:
买橙子,送你几个金桔;
买西瓜,送你几个葡萄;
柚子帮你剥好皮,榴莲帮你打好包。
临走前,再热情地跟你说一句: “不好吃拿回来管退。”
你免不了跟左邻右舍地夸一句: 他家服务态度真好。
一点广告不用打,口口相传,生意就红火起来了。
经济学家何帆,把这类成功的方法,叫做“苟且红利”。
直白的说就是,哪个行业都有不用心的人;
你只要稍微比他们用心一点点,就能超出他们一大截。
深以为然。
纵观所有行业里,稍有成就的人,多半不是天赋异禀;
而是比大部分人,认真一点点。
01
一个月薪过万的代价司机
沈阳的全职代驾司机很多,但是收入过万的不多。
王猛挣得多,不是因为他开车有多快;
而是因为,他心里有个地图,上面密密麻麻做了各种标记:
哪个区域饭店多,哪个时段好接单;
哪个地方骑手多,哪个路口不堵车……
别人用手接单开车,他用心、动脑子,自然做的不错。
02
10个月薪过万的中通快递员
长春中通快递网点,10个快递员,全部月薪过万。
从一天派送4个件,到现在每天派件5000单,收件1700单;
梁文生、石悦夫妻俩的秘诀就是:真诚、用心。
跟快递员谈好日薪100块,可那天只派送了3个件,他不好意思收;
梁文生把钱硬塞到快递员手里:“说好的,咋能变。”
周边企业多,快递竞争大,石悦夏天过去,免费送冰镇西瓜。
以心换心,快递员信赖他们,客户喜欢他们;
十一年,看着周边大大小小的快递网点关门,他们还在。
03
好评率99%的网约车司机
青岛的梁师傅,网约车驾龄3年,最骄傲的是:
没有收过一个差评,基本上全是五星好评。
他的窍门是,行程早点结算,自己少挣几块钱;
然后趁乘客还没下车,微笑请求乘客:
“您方便的话,给我一个五星好评吧谢谢。”
别小看这么一个小心思,优秀司机的称呼,就是这么拿的。
04
75岁的时尚年轻爷爷
北海爷爷常说,人生有两件事:
忙着,认真做事;闲着,用心生活。
到了75岁的年纪,他对生活的可能性,还有无限憧憬。
第一次去挪威,他看着雪山吃冰糕,冻得牙打战;
第一次当证婚人,他花了一晚上写稿念词,激动地睡不着。
他不抽烟、极少饮酒,把省下来的钱买猫粮、买花。
很多人说北海爷爷的日子精致,可也没有多么复杂。
就是在平凡的生活之上,多了几分用心。
05
只有2平米的米其林餐厅
新加坡人的美食天堂“牛车水”里,有个2平米左右的档口。
开业8年来,每天9点半开始,店门口就排起长队:只为吃一碗油鸡饭。
经营好一家档口不容易,而做好这碗饭,老板陈翰铭更是用了30年。
虽然一直供不应求,但是他并没有扩大店面去追求销量:
“我必须保证每一只油鸡的品质。”
档口常年油腻闷热,摊主大多都穿背心工作;
但陈翰铭却有6套专业白色厨师装,一丝不苟。
终于在2016年,《米其林指南》第一次将头衔给了一个路边小贩。
10块钱的油鸡饭,成了米其林料理。
06
清洁工做到“国宝级匠人”
春子是机场的一名普通保洁员工;
但是因为她的存在,羽田机场,成为了世界上最干净的机场。
玻璃上不能有手印,地上蹲着看要没有灰尘;
厕所的内壁上不能有一点污渍,连烘干机的排水口她都要清理。
春子不是个多么聪明的人,但是她熟记80多种清洁剂的用法。
还自制了20多种市面上买不到的清洁工具。
她会蹲下去检查地面卫生、用镜子检查马桶是否洁净。
“只是干净是不行的,还要关怀使用者。”
凭着这样的初心和清洁技巧,她被评为“国宝级匠人”,实至名归。
举这些例子,其实我想表达的很简单:
你有没有用心去做好一件事?
当网约车司机,有没有想过怎么样提升好评率吗?
当餐厅厨师,有没有想过如何提升食客体验吗?
心理学上有个著名的“蘑菇效应”:
蘑菇长在阴暗的角落里,得不到阳光也没有肥料;
唯有长到足够高才开始被关注,但它已经可以自己接受阳光雨露了。
有的人,在看不见光明的路上就止步了;
有的人呢,蹲下来,用手触地,抹黑前行。
生而为人,谁比谁聪明多少呢?
努力当然可以打败80%的同龄人,但事实是:
不苟且,你就赢了。
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