途牛以宽容的心态结束了一场舆论危机,这在整个OTA行业堪称是一场“心惊胆战”的战役。
2020年4月24日,微信群里爆发出途牛破产清算的谣言,这样的谣言在此刻对于途牛来说可谓是致命一击。
2020年4月30日,途牛方面开始否认破产清算的谣言,公司目前运营正常,已经定位到造谣者,正在做对外发文的准备。
要说途牛在这次战役中的战略意义,其实无外乎是一场大本营的保卫战,一方面强势摧毁了谣言的杀伤力,另外一方面也为整个OTA行业在这个非常时期拉响了舆论警报。
谣言对途牛险些造成致命一击
途牛作为OTA行业中的一方诸侯,起兵于2006年10月,打出“让旅游更简单”的旗帜,将其大本营定在南京。
经历连年征战的途牛,没有陷入竞争对手的“围城之灾”,却险些遭遇“致命一击”的谣言。
当途牛破产清算的谣言从微信群中传播到社交媒体上之后,途牛方面称目前造谣者已经定位到,公司在做对外发文的准备。
相对来说,那位造谣者和途牛之间的关系也一直令吃瓜群众比较好奇,可是截止当前在社交媒体上并未出现相应的媒体报道。
途牛为何要宽容造谣者
如果要说途牛为何要宽容造谣者,我们不妨来看一下途牛方面的说法。
根据途牛方面对外披露的信息,经多方努力,查询到了谣言的编写者刘某。
刘某深刻认识到了自己的错误,愿意积极弥补自己的过失,向途牛道歉。
考虑到刘某还年轻,认错态度诚恳,隐去了他的名字。
由此可见,上述信息都已充分说明,途牛在一定程度上宽容造谣者,并没有对其“锱铢必较”。
连续亏损六年实属铁证
根据途牛财报数据显示,2019年Q4净亏损扩大至3.671亿元。
与此同时,途牛方面表示,受疫情影响,预计2020年Q1净收入将同比下降65%至75%。
从途牛的业绩来看,自上市以来,其已连续6年累计亏损将近60亿。
除此之外,途牛的股价跌至冰点,近来一直低于1美元。
最后,途牛方面也发出公开一份檄文:非常抱歉谣言给我们的客户、合作伙伴等带来的困扰,我们将继续艰苦奋斗,以最饱满的热情迎接旅游恢复。
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