E租生活：监管部门回应丰巢收费，金额小也维权到底，我就不同意！
有没有人和食住玩一样，要大喊“MMP”、“我莫名其妙还要付什么快递柜取件费？”
花一定价钱买东西，是消费者自己认可的，包邮也是微商、微店等卖家所承诺的。至于包邮的意思，还用解释吗？卖家发货后寄件，一直都是快递员直接送到人们手中。
而这两年来由于快递行业的高速发展，居然衍生了一个“快递柜”行业。于是寄件后快递公司的派件员，总是将其要送的件往快递柜里塞。可能由于省点话费、可能由于不想花时间联系收件人，也有可能派件员这样操作对他们来说非常高效、省事。
以前也无可厚非，毕竟收件人也不一定能及时去收派件员的快递，而且收件人去快递柜取件也是免费的。说不方便嘛，也不至于，毕竟多了一种收货方式。可是最近快递柜集团居然玩起花样来了，也不知道是他们接不到广告宣传业务、还是安装快递柜的成本太高。反正他们准备向广大租客们“开刀”了，他们本以为收费金额小，人们就能欣然接受。
可是，他们有没有想过？今天你快递柜敢要几块钱小额服务费，再过些时间你快递柜就敢拿收件人的信息卖钱或者变着法地圈收件人的钱吧？所以，租客们早就猜到“人心不足蛇吞象”的商家有着“狼子野心”，不满足于广告展示业务的盈利、居然把心眼打到收件人的身上了。
别急，我们进一步分析和研究如何应对这种单方决定、损害广大租客利益的行为？
相信各位租客都看见丰巢的相关事件了吧！简单引用下来自E租生活的租客小祝所说“很多快递员派件前后，根本不电话联系，他们主观独裁的方式直接往快递柜存放收件人的快件。而遇到上班或休息的时候，导致收件地址是公司或在家里无人能取时，丰巢快递柜规定的时间内把快递取到手是不容易的。”
现在的问题是并不是租客们谣传、以讹传讹，真实的事件就这两天发生到食住玩的头上了。就在昨日，就那么巧的事。明明我们的收货地址是“XX网络科技有限公司”，快递居然还选择周日送件。关键是微店购买的时候，和卖家多次备注不要节假日送快件，最好尽早送到。而且送件前后，派件员根本未与收件人取得任何联系。
他们是直接自己存到快递柜，然后收件人就收到了存放快递柜的短信通知。然后当收件人联系各种卖家，总是会得到如出一辙的回复“他们只管卖东西，送件是物流，和他们没关系”。卖家的回答惊人的相似，卖家总是不约而同地让收件人自己联系物流。
先列举相关机关、监管的规定，然后食住玩和广大租客们进一步探讨这一事件。
据江苏省邮政管理局统计，省内15%的快递采取了快递柜方式投递。
江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新在接受媒体采访时表示，快递柜收费是市场行为，由市场调节，但前提必须是合法。
2019年6月20日，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，自2019年10月1日起施行。其中规定，快递员使用智能快件箱投递快件，应征得收件人同意。
正如杨月新所述，未经收件人同意就存放于快递柜是派件员的违法行为，企业如果收到投诉仍不改正，收件人可申请消费维权及申诉。未通知就被投递入柜快件的收件人因此产生收费的，不要嫌金额小、应积极维权，才能抵制不良市场行为。
E租生活：监管部门回应丰巢收费，金额小也维权到底，我就不同意！
各地相关行业监管部门均有明确的态度：未经收件人允许的情况下存放至快递柜，系违法、不规范的投递行为。而且快递柜商家，你们要搞清楚！你们并不是必需品，没有你们的时候，收件人一样能收到快件。而且没有你们快递柜的时候，派件人都是直接送到收件人手上的。现在你们做大了品牌，就可以对收件人“为所欲为”了吗？收件人什么时候同意要把快件存你们快递柜的？
一直就没有同意过，当初免费使用，放放也方便、无所谓。但是现在你们付费才能用，你们有征求过收件人的意见？哪怕是抽样调查，也能彰显贵品牌的诚意吧。你们这种“霸王硬上弓”的方式不担心被“反噬”吗？不付费就意味着取不出来，这和直接强制付费有啥区别，根本没有提供选择的余地。
本文所述意见来自食住玩，如有更好建议、请自行留下意见。
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