2020年6月15日，长春市救助管理站接收了一位约65岁的老人，老太太能说出自己的名字叫徐某英，但是其他信息却无法提供。“她在站这几天身体都挺好的，精神上感觉有些异常，说话有点糊涂，家里地址今天说一个，明天说一个的那种。”救助站工作人员表示。
救助站工作人员将徐老太给出的信息信息整理完毕后联系了今日头条寻人组，希望能够通过头条的平台帮助老太太找到家人。头条工作人员接到信息立即发布了一则名为《长春救助站：六旬老太被救助，自述叫徐某英，穿深蓝色长袖，高1米55》的寻亲启事。
信息发布不久，杭州热心民警隋警官看到后，立即对该受助者的身份进行核实，并将可能的户籍信息发给头条工作人员，头条告知救助站后终于联系上了徐老太的女儿。
“我小的时候我妈精神就有点不正常，只不过那个时候不严重，生活还可以自理。”原来，徐老太精神上的疾病早在年轻的时候就有了，至于是如何患病的却不得而知。也正是因为精神有些异常，加之年纪越来越大，走失甚至成为了徐老太的“日常”。
“我妈她经常走失，只不过以前走失一两天就回来了，这次一个星期都没回来，我们当时很紧张，赶紧报了警到处找。”
好在徐老太这次被救助站及时收助，虽然走失一周，但救助站工作人员一直在陪伴与照顾她，并于6月23日当晚将她安全送回了家。
可徐老太的“走失”却远没有结束。
“我妈从救助站回来之后，每天凌晨1、2点就往外跑，拦都拦不住。以前都是早上跑，这次回来变成凌晨了。”女儿无奈地说到，“我们白天还要工作，真的看不住她。”
女儿也给徐老太买了定位手环等防走失的设备，可徐老太总是趁家人不注意偷偷拿下来。
“唯一庆幸的就是现在好心人真的很多，大家看到我妈妈在外面一个人都会帮着送她回来，我很感谢他们，也谢谢你们的帮助！”
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第13456名走失者，是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第10141个救助站受助者；也是与各地公安合作找到的2522名走失者
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。邮箱：xunren@toutiao.com
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