4月11日，市救助管理站通过“人脸识别技术”，帮助一名迷路老人回家。
当天12时许，一位老婆婆独自在街头游走，神志不清，右脸有明显摔伤痕迹，引起附近居民的注意，怀疑老人可能是迷路了。好心居民和派出所民警想送其回家，可老人不愿与人交流，无法联系她的家人。怕老人再次受到伤害，民警将老人送往市救助管理站寻求帮助。
在市救助管理站，工作人员多次试图与老人沟通，均无果，救助工作一度陷入僵局。
想到最近救助业务部正在摸索人脸识别技术系统，而治安巡警有一部治安神器“警务通”，能快速有效查找人员信息，于是，该业务部负责人张亮和工作人员胡子昂当即带着老人来到治安检查站城东卡点，请求民警协助。民警认真比对核查，终于找到一条符合老人身份的信息。
随后，市救助管理站工作人员通过民政部门核实得知，老人是沼山镇人，属“五保户”。于是，工作人员当即将老人护送到所在的村委会，请当地民政部门进行妥善安置。
（鄂州日报全媒体记者王凤玲 通讯员邓光耀 责任编辑刘洋）
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