7月4日,章子欣被家中两位租客以“去上海做婚礼花童”为由从家中带走,并从7月7日晚,家人与租客及女童三人失去联系。当天,租客夫妇及孩子3人在象山县松兰山往爵溪街道的路上出现,这成为章子欣出现的最后地理位置。此后,租客夫妇再次出现在监控画面时,已经不见小女孩。
8日,租客夫妇在宁波东钱湖一起跳湖自杀,两人衣服捆绑在一起。事件被媒体曝出至今,引来舆论广泛关注。象山县公安局通报显示,两名租客分别是梁某华(男,43岁,广东省化州市人)、谢某芳(女,46岁,广东省化州市人)。现在当事人全部都是无法对证,案件也增加了调查难度,但是真相迟早会揭开。