近段时间,关于酒店工作人员开错房间的新闻越来越多,难道都不核对房间住房人的身份信息吗?
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事件回顾
7月16日,陕西榆林,有网友发视频称,凌晨三点多,居住的酒店房间突然被人从外面打开,并且在女子发现后大声呼喊的情况下,外面的人还没有停止撞击门,也不知道是没听到还是故意为之,直到房门被推开,甚至门框都被推坏了!
从曝光的视频信息上可以看到,门框确实已经断了,这是用了多大力?
据该女孩称,平时晚上睡觉就养成了L睡的习惯,当晚凌晨3点多,突然听到有开门声,被吓哭了,特别的害怕,之后打电话给酒店前台,得到的回复是酒店的工作人员开错了,是隔壁的房客让工作人员开的门!
女孩显然对酒店的回复很不满意,别人让开房间门工作人员就照做?难道都不核对房客的身份信息?
之后女孩就报了警,帽子叔叔赶到现场了解了一下情况,询问女孩想要怎么处理,但是女孩也不想把事情闹大就选择忍让,没有过多的计较!
后来女孩就换了一家酒店,但是因为受到了这件事情的影响,就一直不敢睡觉,生怕又有人再进入房间里,女孩越想越气,对酒店的处理态度也不满意,于是选择了曝光!
涉事酒店回应
7月17日,记者联系到了涉事酒店工作人员,其表示:确有此事,当时女孩就报了警,警方也来酒店处理了,工作人员也向女孩道歉了,并且把房费和押金都退了!
而对于为什么会开女孩的房间,可能是打扫卫生的阿姨听错了,然后开错了房间!
酒店的管理真的是有很大的问题,有人要求开房间,最起码的难道不是应该核对一下房客的信息吗?核实一下是否确定住在这个房间?这样盲目的就开房间,一句开错道歉了事?
女孩发声
目前据女孩称,此次事情对她的影响还是很大的,连续两晚都没有好好睡觉,闭上眼就会担心有人推门进来,打算回家看看心理医生了!
报完警,当着警察的面应该追究酒店的责任,当时大事化小小事化了的处理方式,太不应该了!
小编有话说
遇到这样的事情,酒店应该赔礼道歉,毕竟是工作人员的失误,仅仅是退房费退押金是不够的,连最起码的赔偿都没有,这样的酒店在处置突发情况的做法太让人生气了!
这下被媒体曝光,受到的影响会更大!
通过这件事情,也再次给广大在外的游客以警醒,在住酒店的时候,一定要保护好自己,遇到意外情况,一定要坚决维护自己的合法权益,该女孩报警后没有追究酒店的责任,真的是大错特错了!