1月2日,在2019开年之际,教育部办公厅发布《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》,要求开展全面排查,建立学习类APP进校园备案审查制度,坚决防止有害APP进入中小学校园。
先进技术的广泛应用、资本市场的青睐有加、相关政策的鼓励支持让在线教育在近几年内飞速发展,越来越多的从业者涌入在线教育市场。然而多而乱,乱则生变,鱼龙混杂必然带来负面频发:收费陷阱、用户隐私泄露、内容涉黄、鼓动学生早恋、追星……严重影响了用户体验,甚至侵害用户身心健康。
收费陷阱环环相扣,防不胜防——
人民日报曾点名打着辅导作业"必备神器"名号的APP"作业盒子",在收费方面受到质疑。签到和学习卡要充值,作业APP内购太多;买了180天英语课,没用到一个星期课程入口不见了;改错题要用体力值,体力用完得充会员或买体力卡才能继续改错……
除了花式收费,各种连环套也是防不胜防。临近寒假,很多家长反映收到以作业盒子名义发送的手机短信,大概意思就是说为孩子准备了一套专属的学习材料,请添加微信领取,后面留了一个手机号码。这神似诈骗团伙的搭讪套路,让家长们疑窦顿生,谨慎起见作删除了事。
(图片来源:伊川快讯)
(图片来源:伊川快讯)
但也有不少家长为给孩子搜集更多学习资料,尝试着联系了私人号码,却并没有拿到学习资料,而是被引导下载一个专做在线课程的APP"香蕉学堂"。一环套一环,抓住家长们注重孩子学习的心理,进行一对一信息骚扰,将在线课程移到线下一对一推广简直"丧心病狂"。
(图片来源:伊川快讯)
最重要的是,每条信息中都有自家孩子的真实姓名和年级,不禁想问,这些用户信息是谁经手管理,能保证不被泄露、倒卖吗?用户的隐私安全谁来保证?
突破下限,明目张胆发布黄暴内容侵害青少年身心健康——
除了紧盯用户钱包,更有不法商家一再突破下限,在APP内夹带涉黄内容侵害青少年身心健康。南方都市报曾曝光,"互动作业"APP给用户推荐情色小说,书中充斥着情爱的内容,有一些情节少儿不宜,且"互动作业"APP的微信公众号"作业小互"也被曝出大量不雅、性暗示的内容,多篇阅读量上万。
(图片来源:南方都市报)
孩子是民族的未来,他们的主要任务是学习,互动作业却打着辅导作业的旗号,通过APP、微信公众号向青少年投放黄暴内容,这种"挂羊头卖狗肉"的无底线做法触怒了家长群体,引起相关部门的重视,得到全国"扫黄打非"办公室发布微博回应:有关部门正在进行核查。一经查实,将依法严格处置。
(图片来源:网络/微博)
以追星、交友为噱头吸引关注,影响学生学习生活——
前不久,一名四年级学生的家长发帖称,其女儿沉迷于"纳米盒"的"世界"功能,求粉丝求关注,私信聊天一应俱全,还有各年级的同学在上面发表爱情言论等。
(图片来源:南方都市报)
经查,"世界"下属有成长圈、艺术秀、贴图秀等多个栏目:
在贴图秀栏目中,设有动漫、自拍、明星、搞笑等多个分区。动漫栏目充斥着不少大尺度漫画,几乎所有热门内容都与学习无关。
(图片来源:南方都市报)
在成长圈中,被推崇的不是成绩,而是关注、转发和点赞,粉丝数甚至成了信息交换的条件。同时"处cp"是成长圈中的热门交友方式,上面的用户都是中小学生,本该学习的年纪,却沉迷于早恋、帮人介绍对象以获得关注度的活动中。整个"纳米盒"的软件设计根本不为学习,堪称"成年人社交软件"。
教育部正式发文:严禁有害APP进入中小学校园
部分从业者背离了教育初心,亟待整改,在公众的翘首企盼中,教育部于1月2日发布《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》,要求立即展开全面排查,严禁有害APP进入中小学校园,教师不得随意向学生推荐使用任何APP。
(图片来源:中华人民共和国教育部官网)
严格执行《通知》后,不合规、踩红线、打擦边球的在线教育APP必然迎来重创。然而,"祸"不单行,在政策收紧的同时,在线教育在资本市场上也开始降温。据观察,于2014年起家的作业盒子,抓住了在线教育的红海时机,尽管履有负面,但投资人趋之若鹜。令人疑虑的是:其天使投资人从2014年开始一直追投,却在2018年11月悄悄退出。
彼时,2014年在线教育行业正值爆发前期,独具慧眼的投资人们追着在线教育创业者们给钱,时隔4年,在线教育迎来整改,很多投资人在此时悄然退出,无疑也是个值得思考的信号。
在线教育如何熬过寒冬?合法合规才是正道!
政策监管趋紧,资本市场遇冷,在线教育寒冬将至。如何熬过寒冬?成为萦绕在在线教育从业者心头的首要问题。
在线教育的草莽时期已经过去,在《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》的指导下,在线教育企业要坚守教育本质,回归教育初心,站在用户的角度做产品、做内容,在"教育"这个特殊行业中,绝对不能急功近利,不能丧失底线,只要产品好、内容优质,用户付费势必会得到大家的认同。
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