青岛日报社/观海新闻7月25日讯 7月23日，一名乘客在地铁青岛北站出入口避雨，偶然间拍摄下的一段地铁员工冒雨搬运沙袋的视频，视频中浑身湿透的员工正是青岛北站的值班站长王欣彤。
视频画面中，大风把雨水不断刮入出入口平台，为防止雨水倒灌，几名地铁员工不断穿梭搬运沙袋。王欣彤作为其中一员全身湿透却依然坚守岗位，瘦弱的身体干脆利落地拿起三十多斤重的沙袋，全力保障车站运营安全，被网友称为“沙袋姐”。
这一幕引起上万名网友的共鸣，纷纷评论道：
在这看似偶然的“被发现”背后，隐藏着的是持之以恒的努力和默默无闻地付出。今年2月，青岛连续数日出现强降雪天气，致使火车大面积晚点。2月21日凌晨一点，本应寂静的车站因为数百名滞留乘客而灯火通明。王欣彤作为当晚值班的车站班组长带领员工不仅圆满完成扫雪除冰任务，并主动帮助站内老人、小孩等有需要的乘客，提供免费热水、临时休息区。一名乘客深受感动，趁孩子熟睡的工夫，主动拿起拖把与王欣彤一同打扫会议室地上的雨水及散落物。
当她带领一家四口进入设备区休息时，发现车站为乘客准备的临时休息区已经坐满乘客，王欣彤没有停下脚步，而是立即搬来长椅放在设备区走廊，并送上热水。乘客激动地说：“我们辗转乘坐各种交通工具，带着孩子已接近24小时的路程，回到青岛居然坐上了8号线延长运营的地铁，到达青岛北站后你们又给了我们这么温暖的等候环境，非常感谢你们。”在那个寒冷的夜晚，王欣彤带领班组员工彻夜未眠，用实际行动诠释责任与担当，让滞留乘客感受到来自青岛地铁的温暖与关怀。
十三年的工作经历已然让王欣彤成为员工眼中可靠的“欣彤姐”。自青岛地铁开展班组建设以来，王欣彤调入青岛北站后一直担任班组长的职务。“相对于其他车站来说，青岛北站不论是客流量还是交通枢纽地理位置都会增加工作难度。但我和班组员工还是更喜欢这里，因为我们从不是单打独斗。”在她的带领与影响下，班组员工心往一处想，劲往一处使，圆满完成各项安全保障任务及应急事件处置。
2023年8月，一名乘客在青岛北站3号线站台突然晕倒，王欣彤和班组员工立即赶往现场帮助。因为乘客不方便移动，员工就用身体撑住其身体，一直陪伴到乘客情况好转自行离站。几天后，乘客带着一面印有“热情助人，传递爱心”的锦旗送到了王欣彤的手上，并向当天提供帮助的所有工作人员表达了真挚的感谢。
这面锦旗上的字也正是王欣彤工作日常的写照。自工作以来，王欣彤及其班组成员累计收到锦旗、表扬信、表扬电话百余次，优质服务受到不少市民乘客认可。“我始终觉得我们和车站是相互成就，车站为我们提供实现自我价值的平台，我们也在努力让车站成为温暖更多人的‘彩虹车站’。”王欣彤说道。
彩虹车站是青岛北站的另一个名字，为乘客提供如彩虹般绚丽多彩的出行体验也一直是全体员工共同的目标。近期连续的降雨天气阻碍了不少乘客出行的脚步，不只是王欣彤，为应对此次强降雨过程，青岛北站90余名员工坚守岗位护送乘客出行，清理出入口积水等，并使用80余袋沙袋及时封堵隐患点。
近日的连续降雨，青岛地铁压实责任、迅速部署，立即启动防汛应急响应，各级应急队伍5000余人进入备战状态，配备沙袋14万余袋，常备水泵600余台、应急水泵40余台，以及雨衣、雨鞋等应急物资，各重点区域持续开展巡视巡查，高架区段及时根据风力或能见度采取限速等应对措施，线网169座车站提前落实防范应对准备，全力做好线路运营、安全防范等工作，地铁人全心守护，在雨中摇曳出一幕幕暖心倩影，畅达市民乘客幸福出行路！（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王柳 刘高阳）
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