许多门店都擅长用各种绝招来吸引消费者的注意,如播放吸引人的流行音乐,制作十分引人注目的视频等等。这样做,或许能吸引他们的注意力,然而却无法达到真正来购物的目的。由此可见,花招并不一定管用,只有当店铺与所推销的产品与所做的宣传紧密关联时才能有效果。下面我们一起看看门店吸引顾客法宝是什么?
1、店铺应该让顾客知道他们的需求
店铺应该让顾客知道他们的需求,这样才能够抓住其注意力。店铺也要向消费者表示,店铺的目标皆在改善顾客的生活水平。如此一来,店铺就可以进一步抓住潜在客户的注意力。运用想象力设法让顾客参与。
比如门店向顾客介绍某款新产品时,应该提供一份书面说明书,说明书的内容,应事先做个调查,看看顾客想要知道的信息。此外,门店还可以送给顾客样品,手册或新产品的研究报告等。一旦潜在消费者看到商家的产品宣传资料,就自然参与,从而较易达到门店推销的目的。
2、店铺应该让顾客了解自家门店的背景
在门店首次接触顾客的时候,门店应简明扼要地介绍公司、包括经济的方式及历史,让顾客了解店铺服务的公司良好的信誉。尽快地让顾客明白,门店的产品或服务能够满足其需求,从而达到吸引顾客的目的。还可用数字或事实,让潜在顾客了解到企业产品物美价廉,能够为顾客提供竞争对手无法提供的服务,从而提升市场竞争力,在市场上稳住阵脚。
3、告诉店铺产品的价格或服务
这是为了让顾客明白此产品是否在自己的可承受范围之内,显示店铺很关心消费者的经济情况。如果购买一定数量的产品有折扣优待或者有其他额外服务,也要告诉消费者,以提升信赖度。谨记在与顾客进行交谈的过程中,千万不要和顾客争论,即使他们不同意我们的说法,也要平心静气将话题转移,让他们觉得双方的兴趣相同,从而对产品产生好感,进而有利于出售。
4、批判他人彰显自己
批判他人彰显自己,这种做法是极其错误的。因为这会让消费者不仅未记住店铺的信息,反而只记住了对手的名称。因此,我们可以尽量地让潜在顾客知道你的产品或服务相对于竞争对手有哪些优点,是值得客户购买的。而且对于一个尊重竞争对手的品牌同样也能得到顾客的尊重。
商场如战场,这句话一点也不假,我们要想在竞争日益激烈的市场上占有一席之地,就必须正确掌握吸引顾客的方法,提高销售额,获取更多的利润。
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