长春市民孙先生在 2018 年 2 月份左右，在长春宽城万达广场三楼的宝贝渡口办了一张会员卡，充值了 500 多元钱，有效期到 2019 年 4 月份。
但是办完卡后，他家的孩子就生病了，他们一直未去消费，" 过了几个月，我们想再去消费时，发现宝贝渡口装修了，附近商家告诉我这家店让宽城万达接手了，要改装成宝贝王。"
孙先生说，他们没有接到任何短信电话或者微信通知，他当时就找到了商场内宽城万达的客服人员证实此事，客服人员告诉他确实有这件事，会员卡还可以在宝贝王继续使用。
" 我询问宽城万达工作人员什么时候宝贝王可以正常营业，他们最开始告诉我八九月份就能装修好了，后来又推到年底，最后年底我再询问时，工作人员直接告诉我还在装修中，2019 年中旬可能正常营业，如果我想消费，可以将卡内余额转到红旗街万达的宝贝王处。"
孙先生表示，他家在宽城区，孩子才两岁多，他不想再折腾到红旗街万达，想退卡，但是宽城万达工作人员不同意，事情一直无果。
孙先生介绍，还有很多人有和他相同的经历，他希望此事可以早点解决。
2 月 28 日，新文化报 · ZAKER 吉林记者联系到了宽城万达工作人员，工作人员表示他们负责的是商业地产，与负责文化地产的部门不同，但是宝贝王没有入驻，他们会帮着协调解决这件事。
" 我们在装修期间确实给顾客带来了不便，我们也在想办法，升级宝贝王后，顾客也会有全新的体验。" 工作人员表示，目前此事正在协商中。
新文化报 · ZAKER 吉林
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