“真没想到，申请用电不用去营业厅，供电经理主动上门制定方案然后施工。整个办电过程1分钱没花，相比之前省了几千元。”哈尔滨市深空机甲影视传媒有限公司负责人王彦明最近成了国网哈尔滨供电公司“三零”服务的“推销员”。
5月1日起，国网哈尔滨供电公司率先在哈尔滨新区推出“三零”服务，截至目前新区供电公司已受理相关业务23件。新区是黑龙江省电力“三零”服务首个试点，按计划，7月1日后该服务方式将在全市推广。
“公司9天通上电，还省了6000多元”
所谓“三零”服务，即零上门，用户可通过手机APP、网站等多种渠道提出用电需求，电力部门委派专人上门服务，无须用户往返营业厅；零审批，一次性收取用户所有报装资料，对于低压小微企业工程涉及占掘路市政审批手续，供电公司代替办理，无须用电客户亲自跑审批；零投资，电力公司全额承担低压接电项目表箱及以上设备投资，降低小微企业接电成本。
深空机甲影视传媒有限公司是哈供电公司“三零”服务的首批获益者。在哈尔滨新区建设基地前，王彦明已做好“长期”跑手续准备，结果让他很意外，“以前我们在其他地方也建过基地，前期办电跑手续，流程繁琐时间也长。这次来新区办电，直接用APP预约项目后，就有电力人员上门给我们办理用电业务了。”
“实行‘三零’服务后，电力业务办理压缩为‘受理签约、施工接电’两个环节，用户办电时间与成本都大幅降低了。”国网哈尔滨新区供电公司经理韩旭彪介绍。王彦明的感受更为直观，“只用了9天，公司就通电了。相比原来办电政策，公司１分钱没花，还省了6000多元的设备支出。”
九成报装业务实现线上“不见面办电”
“获得电力”是世界银行评价营商环境的关键指标。哈供电公司在满足用户电力需求上持续发力。今年，该公司在全省率先推行“互联网+”线上用电办理，实现常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”，线上“不见面办电”占报装业务受理总量的91.9%，并实现了办电“一证受理”。
同时，哈供电公司大幅压缩获取电力所需时间。在内部流程上，企业实行客户经理“一口对外、一口对内”，及时向用户反馈办电进程。2019年哈供电公司高压用户平均办电时间缩减至4个环节、70天，低压客户办电时间缩减至3个环节、20天；面向用户推行“先接入后改造”模式，开放10千伏及以下业扩项目报装容量，小微企业低压接入标准由50千伏安提高至80千伏安。
哈市电力用户获取电力的成本有效降低。通过推动大用户直接交易、下调10.2%一般工商业电价、全面取消计量装置校验费和临时接电费，去年累计帮助企业节约成本6.88亿元。2019年，哈供电公司通过大用户电力直接交易和“三零”服务等，预计可再为电力用户降低成本2.18亿元。
图文来源丨哈尔滨日报
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