鲁网聊城5月28日讯(记者 闫云倩)近日,聊城交警支队驾管科推出多项暖心措施,服务考生。
针对考生约考难问题,实行周六周日进行考试,解决考试积压问题。聊城交警支队车管所为落实《市公安局交巡警支队优化营商环境17项措施》,转变工作作风,放弃周末休息,加班加点进行考试,并且每名考试员考试人数达到全省最大考试量,全力以赴解决考试积压问题。驾驶人实际道路考试工作中,考试员全程跟车保障安全,一坐就是一天。为了减少考生等待,中午连轴转。
认真提高服务质量,严格警容风纪,规范考试,热情服务,耐心讲解。聊城交警支队车管所下达《进一步加强工作纪律作风通知》,驾管科认真执行,从党徽佩戴警容风纪,规范从点点滴滴做起。考前认真细致讲解,安抚考生情绪,讲解注意事项,提醒考生防范考生远离非法中介防止上当受骗。
实行上下午分场考试,缩短群众等候时间,优化考生候考环境。在原来,考生从早晨到考场后,到整体考试结束,最后的考生需要等待9个小时左右,不仅耽误考生时间,紧张和焦虑的心情直接影响了考生的考试成绩。为解决这个问题,驾管科从解决群众解决困难诉求为出发点,认真梳理考试工作流程,进行上下午分场考试,考生进入考场到考试最长时间缩短为4个小时左右,并且考生分流也给考生待考环境带来极大改变。
凤凰工业园考试中心设立爱心候考室,为老、孕、哺乳期考生提供贴心服务,优先进行考试。对社会需要关爱的群体,驾管科也认真对待,并作出爱心举措。设立爱心候考室,沙发、空调、绿色植被,温馨舒适,缓解了考生考试紧张情绪;建立绿色通道,提前进行考试。考场内还设有考生饮水处、急救箱、服务台等便民措施,尽力解决考生在考试中遇到的困难。
此外,加大社会监督宣传,加强考试纪律执行,考场监控视频全公开,考试员考前全部上交手机,考生考场内全部不允许使用手机,从考试流程上杜绝信息泄露,防止考试舞弊,考生及格率、满意率明显上升。
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