6月26日上午，市民熊女士在湘潭经济技术开发区政务服务中心“一件事一次办”窗口，领取了开办物业公司的营业执照、公章和发票，实现了“领照即开业”，从资料进窗到办结不到24小时，切实体验了一把九华速度。
为什么可以这么快呢？这都得益于湘潭经开区充分利用“最多跑一次”改革成果，在全区90%以上依申请事项实现最多跑一次的前提下，延续“帮你办、上门办、就近办、延时办”等举措，全力推进“一件事一次办”改革。
由72小时到24小时，由14项到7项，“四个一次”显效率
熊女士在来办理业务之前，已经做好了来回各个窗口跑动，多张表格填写的心理准备，没想到，实际办理的时候，一个窗口、一个服务套餐、24小时就搞定了。
湘潭经济技术开发区政务服务中心工作人员介绍，为了达到企业群众“一件事一次办”的目的，经开区多次组织相关责任部门集中研讨，逐个事项分析，每个环节解剖，每个材料研究，打破固有办事流程，重置多部门审批顺序，流程再造、精简材料、压缩时限，形成“一件事”全新政务服务套餐。在全市首开“一件事一次办”综合窗口，实现了“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”。以熊女士开办物业公司这件事为例，实现将窗口数减少到1个，跑动次数从5次减少到1次，申请材料从14项精简到7项，办理时限从3个工作日缩短到24小时。这在九华的政务服务办理中将成为常态。
由至少跑三趟到“一次也不用跑” 流程优化直击客商公章刻制痛点
“以前跑过公司开办手续，仅公章刻制这一环节就至少要跑三趟，今天，在经开区办理企业开办业务的时候，却可以直接在现场申请，并在领取营业执照的同时领取公章，一次都不用跑，真是太高效了！”熊女士对工作人员竖起了大拇指。
经开区在推进改革的过程中，时刻关注企业群众办事的堵点和难点，重点研究、对症下药，创新举措实现逐项攻破。对于影响企业开办闭环办理的公章刻制的问题，经开区通过实时帮代办服务熟悉办事流程，体验各公章刻制单位的服务质量和办事效率，将公章刻制环节整合进“一件事”办事流程。政务服务中心“一件事一次办”窗口公示湘潭市所有公章刻制单位基本信息，由办事企业群众自主选择，帮代办人员具体对接，充分发挥主动服务意识，实行刻章资料网上传输，实现企业开办全过程闭环办理。
由“最多跑一次”到“一件事一次办” 便利客商群众办事永远在路上
熊女士所经历的办证便捷之旅，是湘潭经开区在省市的统一部署下，在市行政审批服务局的悉心指导下，以自我加压、自我革命的态度，持续推进行政审批改革，持续优化行政审批流程，持续提升行政审批效率的直观呈现。从“最多跑一次”到“一件事一次办” ，湘潭经开区行政审批改革一步一个脚印，一年一个成效，持续优化客商的办事体验。
2018年，湘潭经开区梳理公布“最多跑一次”事项542项，受理办结“最多跑一次”事项14.71万件，办结率达99.8%以上。实现了项目建设全过程审批手续“闭环”办结。一个部门受理、一个部门办结、一条龙服务的行政审批体系已经构建，审批效率实现1天完成工商注册、2天完成不动产登记、30天完成项目开工前全部审批的“123”行政审批“九华速度”。
2019年，湘潭经开区将紧紧围绕“放管服”改革中心任务，优化营商环境，深化相对集中行政许可权改革，持续推进“一件事一次办”工作，建立部门协同、整体联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，到8月份实现园区首批“一件事一次办”56个事项成熟运行，按照“成熟一批、公布一批、实施一批”的要求实行动态管理，到年底，实现与企业群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”。
来 源丨经开区行政审批局（政务服务中心）
编 辑丨冯晓寒
责任编辑：
