19日,东营区人民政府发布情况通报:
4月19日,有媒体发布东营五岳星徽汽车有限公司涉及奔驰车销售纠纷事件。报道发生后,东营区市场监督管理局迅速响应,第一时间到涉事企业进行了调查取证。事件调查进展情况将及时予以公布。
究竟是怎么一回事?
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2017年6月份,聊城李女士花50万,买了一辆奔驰E300L。
这就是个bug
李女士说,这款奔驰E300L她心仪已久,听说东营有现车,于是拖了中间人,从聊城直接去了东营五岳星徽奔驰4S店,把车提了回来。
真相终究会被发现
2018年12月,因为一点小剐蹭,李女士去聊城欧龙奔驰4S店维修的时候,调取了一下维修记录,顿时,戳眼眶子了~
李女士 聊城东阿县奔驰车主
“我在2017年6月9号买的车,我发现在2017年1月、2月、3月,有多次检测记录和索赔记录。”
除了多次的维修记录,这辆车还更换过发动机!!!
直接走司法程序
在客户毫不知情的情况下,用原车价购买了一台更换过发动机的奔驰,这事谁能受得了?于是李女士直接走了诉讼程序。
都到了打官司的地步,奔驰4S店都不出面解决问题,李女士从聊城赶到了东营五岳星徽奔驰4S店。
东营五岳星徽奔驰4S店
对于售前更换过发动机这一事,东营五岳星徽奔驰4S店不否认,给出的解释,当时已经告知介绍人。
李女士认为,购车当天她也在场,并且4S店知道这辆车最终归属李女士,所以有权被告知实情。
李女士在维权过程中还遭遇到
一套如此缜密的“奔驰逻辑”
(记者)498800元,这个换过发动机居然是原价购买?
(销售经理 东营五岳星徽奔驰4S店)这个为什么不可以?那为什么非要优惠呢?新车为什么非要优惠呢?
(记者)你这话说的就不合逻辑了。
(销售经理 东营五岳星徽奔驰4S店)怎么叫和逻辑?优惠就叫合逻辑?
(记者)你说正常人会拿原价,来买一个换过发动机的车吗?
(销售经理 东营五岳星徽奔驰4S店)各人有各人的选择,这个不用去拿正常的人思维,什么叫正常,什么叫不正常。
(李女士 聊城东阿县奔驰车主)你意思我买了个换发动机的车,我不正常了?
(销售经理 东营五岳星徽奔驰4S店)也不是说你不正常。
三方协商
东营五岳星徽奔驰4S店表示,如果想解决问题,需要三方一起协商。李女士联系了介绍人岳先生。
岳先生 介绍人
“事情已经到这个地步,我现在正和客户谈个事,你想解决,咱哪天约个时间,坐下来商量下怎么解决。”
律师有话说
目前,李女士已经向法院提起诉讼。就此事,记者咨询了律师。
崔丽雯 律师
“根据4S店给车主开具的发票,可以看出,发票本身抬头也是车主的本人的,就可以确定车主与4S店,存在消费者与经营者的关系,那么4S店有义务告知车主,车辆的实际情况。如果4S店存在欺诈的行为,车主可以通过诉讼的方式,要求4S店进行退一赔三。”
来源丨齐鲁晚报今日东营 东营区政务微博 鲁中晨报东营新闻
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