网友求助:
夜班碰到家属甚至患者乱睡病床,喊不起来,喊起来了等你走了又跑回去睡,这样的人怎么办,大晚上又不能争执,会影响别的病人,有和我碰到一样情况的朋友吗?
网友1表示:
有这现象,我们也是很棘手,不多这种现象
网友2表示:
床位管理,是临床护士绕不开的现实命题。
医院的床位管理,历来是病区护士在主导、管理,但因之产生的问题也越来越突出。患者住院,医院安排床位,但是,同时还要有患者家属或陪护的陪伴,随之而来的陪护床位,也是现实难题。按照床单位管理,作为病区管理者,护士是不能让家属睡别的病人床上的。护理人员就是再大的本事,在这种粥少僧多的供需悬殊矛盾之下,护理人员夹在其中,必定会两头受气。
病房管理,琐碎而不出成绩,像这样的鸡毛蒜皮、锅碗瓢盆之类的小事,虽然上不了大台面,却恰恰就是这些小细节,直接影响这患者和家属的情绪,间接影响患者对工作的满意度。
像这种因为床位搞得不愉快的事情,但凡有床位的地方,护理人员都要面对:一方面是铺好的有主的暂空床,一方面是需要立即解决睡眠问题的患者家属,这类事情还真不好处理!
这样情景,作为护士,你是不是也遇到过?医院只考虑到了为患者准备的床位,却忽略了患者陪护,护理人员还能怎么办?
对策
做好入院告知:在患者入院时,接诊的护理人员就要为患者做好病区管理告知。让患者和家属知道医院的病区管理制度,配合医护人员的病房管理工作,提前打好“预防针”,旁边床上住的有病人,不要占用别的病人的床位,也为避免交叉感染的考虑。
满足合理需求:病人较少的科室,病房里患者身旁的空床,自然也就成了患者家属或陪护的“陪护床”,医护人员在现有的条件下,力所能及的为患者陪护提供方便,满足患者家属的“陪床”需求。
增进护患沟通:床位紧张的医院和科室,要换位思考,急病人之所急,想病人之所想,想方设法的为患者和家属提供方便,做好沟通、解释,加强医患沟通,以提高患者满意度。
发放陪护椅或引进智能陪护椅:陪护椅(类似广州爱陪的智能陪护椅)是解决患者陪护休息的有效方法。这需要医院层面解决的硬件问题,也需要护理管理上提出合理化建议。
将原先的座椅换成了折叠椅,家属陪夜的时候也有地方睡了。
尽力提供方便:床位紧张,患者家属或陪护,也能理解。护理人员也要看到患者家属和配合的不容易,如让患者家属夜里在病区走廊里用防潮垫将就,天亮尽快恢复病区的整洁和秩序等。
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