2019年定州大世界感动服务系列报道之142——小举动 大温暖

编辑:定州大世界2019-08-11 15:32:22 关键字:王彦,大世界,小孩,客人,老太太,定州,服务,一家人,上菜,刚点

原标题:2019年定州大世界感动服务系列报道之142——小举动 大温暖

2019年5月12日,母亲节。在这个节日里,来到大世界酒店9楼大王烤鸭就餐的客人比往常要多一些。晚7点,两位男士陪着一位老太太走在前面,两位女士领着四个年龄在四五岁的小孩走在后面,这一行人来到大王烤鸭准备为他们的母亲过节就餐。

在服务员的引领下客人们一 一入座,并请客人们开始点餐。刚点完餐,四个小孩儿就坐不住,开始在餐桌周围跑来跑去,追逐嬉戏。尽管母亲节客流量比较大,菜品的上桌时间却不慢。不一会儿,服务员开始上菜了,家长们喊孩子们赶紧坐下来准备吃饭了,几个小孩正玩得兴起,嘴上答应着,也不入座,还在慌着玩。主管王彦正好经过,看见嬉闹的几个小孩,走到前去,对着几个小孩说:“慢点跑,菜来了,坐下吃饭吧。”一位家长见孩子们还不入座,刚想着发脾气,主管王彦赶紧上前对这位客人说:“姐,您们先吃着,我帮您看会孩子们,我先领着他们玩一小会儿,兴许我有办法让他们尽快吃饭。”客人说:“这多麻烦你呀,真不该让他们吃那么多零食。”王彦说:“不麻烦,我挺待见小孩的,您们先吃”。客人说:“那就麻烦你了,谢谢你啊。”就这样女顾客跟一家人安安生生的吃着饭,王彦带着孩子们来到大厅,跟孩子说她有个最好玩的游戏,不要玩追打的游戏了,容易摔倒受伤,工作人员在不停的上菜,碰着烫着就不好了。她带着孩子们在宽敞的地方围坐起来,玩起了小游戏,几个孩子倒也是玩的挺高兴。

2019年定州大世界感动服务系列报道之142——小举动 大温暖

玩了一会,王彦指着服务员端的菜说:“孩子们,你们看,这么好看又香的菜你们不想尝尝吗?可好吃了。”孩子们也是饿了,说着:“想吃想吃。”王彦将这几个小孩送回到了家人身边,一一入座,开始说着我要吃这个,我要吃那个。客人们也都哈哈的笑起来,竖着大拇指对王彦说:“小姑娘真有办法呀,非常感谢你。”老太太也满脸笑容说:“有家人陪伴,品尝着美食,看着孩子们玩的好,吃的也好。我打心眼里高兴。”王彦说:“您开心就好,我就不打扰您们用餐了。”看着大家开心的用着餐,王彦离开后去了厨房,请厨师用红心萝卜雕刻了一朵花,放在精致的盘子里。她回到刚才的房间,把花送给了老太太,并说祝您母亲节快乐。老太太笑容满面,握着她的手说:“这姑娘真是太贴心了,对哄小孩又很有耐心,你们这里的服务真好。家人一直想带我来这里吃饭,我没答应,我习惯在家简简单单吃饭了。今天真是来对了,以后我得常来,也推荐给我的朋友们,让他们也经常来!”王彦说:“太客气了您,您满意就行。您们继续用餐吧,凉了就影响口感了。有什么需要找我就行了。”老太太说:“那太谢谢你了,我看你们这挺忙的,就不耽误你时间了”王彦轻声离开后,又开始了紧张的工作。

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