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“原来明明是到银行存款的，今年取款时却被告知是保险不到期，无法取出来。”日前，牡丹区西城街道康复社区居民丁先生将遭遇到的烦心事告知记者。针对此事，市银监局有关人士表示，这是银行代理的中间业务，具体以当时签收合同为准。但签订合同十日内为犹豫期，可以撤销。
丁先生告诉记者，他们夫妻都是某企业退休职工，孩子们都成家立业了，手里有些积蓄。三年前，两人算计一下，就将退休工资存在家附近的一家银行里。“当时有工作人员很是热情，并出具存款合同，我们没有仔细看就签了，之后也没有花大钱的时候。”去年，孩子在外地结婚需要买房，就准备给孩子弄点首付款，但当两人到银行提取存款时，却被告知，他们的存款一部分购买了保险，不能全额提出来。
“真不知道这是咋回事？我的存款咋就变成了保险？”丁先生感到，从这事看来，自己的财产没有损失，但自己该用钱时却无法取出也是麻烦事，“国家在这方面有啥具体规定呢？”
对此，记者联系到市银监局。有关负责人表示，这是银行代理的保险中间业务，也是国家法律允许的。近年来，银行代理寿险业务发展较快，但也出现一些误导消费者购买保险产品现象。
市银监局明确要求，商业银行在开展代理保险业务时要开设专门销售区域，合理控制销售区域和销售队伍，提高销售品质，不得通过银行储蓄柜台销售。
在对销售人员管理方面，商业银行要加大内部对销售人员培训力度，严禁保险公司人员驻点销售。在销售过程中，销售人员要全面客观介绍保险产品，按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限等明确告知客户，不得进行误导销售和错误销售，并不得擅自印制代销产品的宣传资料或变更产品宣传资料的内容。
同时商业银行代理保险业务也有特殊规定，一年期以上人身保险在收到保单并书面签收的10日内，属于犹豫期，在这个期间内，购买人可以无条件解除保险合同，保险公司除了收取10元成本费外，应退还购买人全部保费，且不得收取任何费用。
有关人士提醒广大市民，市民们尤其是老年市民去银行存款时，一定要擦亮眼睛，看清合同，不要被某些人员所承诺的高息所惑，并保留好存款凭证。
（菏泽日报 周天宇）
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