接报后，根据中国驻老挝使馆和驻琅勃拉邦总领馆联合应急机制安排，李志工总领事率应急小组即启程赶往事发地点，并于当晚20时许抵达，协调老方军警和地方救援力量开展工作。现场参与救援的当地华人唐先生说者，事发路段是一个陡坡，且呈近九十度转弯，极易发生车祸。“转弯的时候来不及，加上听说刹车失灵，车子打了好几个滚，冲到道路下方的沟渠里。”唐先生回忆，他赶到事发地时，看到整个旅游大巴已经翻转过来，跌落在水渠中。
中国团老挝车祸
唐先生看到，车内的中国游客以中年人为主，没有年轻人。据唐先生回忆，现场有老挝的警方救援，但让他感动的是，现在约有上百名华人自发从各地赶来救援。“这些华人都开车过来，每个人都带了水和面包等救援物资，大家现场齐心协力，共同救援。”唐先生告诉红星新闻，自己也是看到新闻后驱车一个多小时赶到事发地，从下午4点一直参与救援活动截至凌晨，“我离开时，救援仍未结束，现场依然有很多中国人在救援。”
