美容院的业绩和员工的销售能力有一定的关系,而员工的销售能力和销售技巧是需要培养和锻炼的。作为一家知名美容院加盟品牌,拾光肌驿站是怎么培养员工销售?提高员工销售技巧的?
用形象的描绘来吸引顾客,是克里丝汀对美容师的一个重点培训。
虽然很多人提倡理性消费,但是不可避免,很多人在氛围浓郁的时候,还是很容易陷入冲动消费中。作为一名美容师,一定要学会打动顾客的心而不是一味地自顾自讲自己的话。
想要打动顾客的心,想要让顾客更积极地消费,就要向顾客描绘,而且是形象的描绘。不要讲我们的产品里添加了多少种中药,要讲我们的产品配方是经过多久的传承并且经过什么科学研究改良的,不要说我们的产品有多贵,要说我们的产品效果有多好。
适当的用顾客做例子,也能更好地带入氛围中。此外,美容师在给顾客描绘的时候,要注意说话的方式,虽然产品使用后能带来好的效果,但也不要把顾客现有的皮肤状态对比得太糟糕,会让顾客觉得美容师是在讽刺,变得不高兴。
可以的话,美容师可以尝试用一些比较幽默的语言来讲解。人都是趋利避害的,乐观开朗的人为什么那么多朋友?因为乐观的人能带来乐观,同样的,幽默的人能带来开心。所以,如果美容师想要让顾客能更好的接受自己发送的关于产品或项目的信息,那么不妨多用一些幽默风趣的话来介绍。
人总是更偏向于和幽默风趣的人打交道,相反,那些死气沉沉说话照本宣科的人,很少有人愿意和他交流。
幽默是一把钥匙,不一定是能打开最大金库的那个锁,但是却是能帮助美容师走近顾客内心,更加接近金库的一把钥匙。一个幽默的美容师能更好更快地打开顾客的心灵之门,能让顾客在你这里感受到放松和愉悦,当顾客和你会心一笑过后,就会对你的服务,对你本人产生一定的好感,有了好感作为基础,也能诱发购买动机,美容师的销售也就成功了。
责任编辑: