客户明明有意向但就是不购买原来是因为它

编辑:销售的金钥匙2019-09-22 00:06:12 关键字:销售,意向,客户,需求,都说,意见,新手,案例,钥匙,时候,经验教程,海鲜,客户,金钥匙,新手,意向

原标题:客户明明有意向但就是不购买原来是因为它

我经常碰到读者问,客户明明有意向,也跟进了很久,最终客户就是不购买?是哪里有什么问题吗?这篇文章就来详细的给你说说。

先举一个案例。最近几天在国外旅游,晚上有好几天是自由行动,不含餐的。其中一天是去吃海鲜,这边是买海鲜和做海鲜是分开的,就先买海鲜,然后在加工。在车上的时候,大家都一致同意去吃,都说没有问题,说在一起吃。然后都非常期待的下了车。

客户明明有意向但就是不购买原来是因为它

然后就开始选,这个时候意见就不一致了,有的人说选大的,有人的说选小一点,有的人说多点一点,有人的说少一点,有的人说点这个好吃,有的人说这个不好吃,还是点哪个,有的人说这个太贵了,便宜一点,有的人担心被坑,要货比三家。

不同的意见就出来了,后面了,大家就没有在一起吃了,就分开了,自由组合,自由吃。

等到大家吃完,我就统计了下,哪些人是在一起吃的,哪些人又是另外一起吃的,最后发现一个规律,就是自由组合的都是有共同需求的,或者是玩的好的。

总结下这个案例,刚开始大家都一致同意去吃,后面又分开了,是因为在这个吃海鲜大的需求下,还有不同的小的需求,而正是这些小的需求,就分成了不同的人群。而你又是否了解了客户这些小的需求了,所以出现不同的意见也就很正常了。

怎么去挖掘这些需求了,这个就需要你自己多站在客户的角度去思考,去体验,多去了解客户的想法,你才能身同感受。

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