相信很多人有这种感觉,仿佛一夜之间,一个叫正新鸡排的门店在大街小巷突然冒了出来,火爆异常,之前可能根本没听过。
实际上,正新鸡排也确实是近几年才火起来的,随着门店数量飙升,加上明星黄渤代言,一下子成为了比麦当劳、肯德基还火的品牌。在一、二、三、四线城市的商圈、社区、学校,甚至城乡结合部,随处可见一家正新鸡排店。
据了解,正新鸡排的门店数量将近2万家,是中国餐饮品牌中门店数量最多的,比麦当劳肯德基,绝味鸭脖,华莱士,甚至是沙县小吃都要多。曾经在2016年,一口气就开出了7000家门店,可以说是“火箭式”扩张。
当然,正新鸡排的成功也不是偶然的,而是有一定条件的。正新鸡排的前身是正新小吃店,第一家店于2000年开在浙江温州,主要做各种小吃,其实和我们平时在路边吃的小吃摊差不多,只不过它做的更正式,像是一家品牌门店。由于味道好,经营得当,正新小吃店在温州站稳了脚跟,开了不少分店,生意做得不错。不过,其创始人陈新武的目标是做到全国去,于是进军上海,并削减了9成的产品,主打鸡排,后来改名为“正新鸡排”。
在发展的前13年, 正新鸡排稳扎稳打,全部采用直营模式,只开了500家门店。但是积累了丰富的开店经验,在产品、供应链等方面都建立了一套完整的系统,为日后扩张打下基础。
其次,在定位上非常成功,选用了鸡排这个大品类作为核心卖点,可以说非常明智。无论是麦当劳肯德基里面的鸡翅鸡块,还是德克士的脆皮炸鸡,都是非常受年轻人喜欢的爆品产品。所以,有关于鸡的吃法绝对是一个大品类,大需求,但单独拎出来做的市场上还没有,正新鸡排无疑是第一家,精准的抓住了用户需求。
另外就是价格上,肯德基一对小小的鸡块要9元,而正新鸡排一大块只要10元,还送一份酸梅汤(或者软饮),价格上非常实惠了。采用餐+饮模式,形成消费者的固有认知。在口味上更不用说了,在门店周边就能闻到一股香喷喷的味道,让人流口水。
从产品,价格,供应链等等方面,正新鸡排都建立了自己的经验和优势,这是为扩张打下的基础。所以,在2013年达到500家门店后,正新鸡排放开了加盟,而且加盟费等费用大概只要8.5万元,绝味鸭脖是它的两倍,一般一个店只需要一个负责炸鸡排等工作,两个帮手,3个员工即可。这种低成本的模式无疑是大多数人都能承受得起,所以放开加盟后,门店数量迅速飙升。2015年请黄渤代言,并登上了《极限挑战》之后,知名度更是大增。
2016年,正新鸡排迎来了发展史上最大的扩大,一口气新增了7000家门店,平均每天开13.7家。扩张可以说是非常激进,到2018年初就有13000家门店,目前将近2万家。所有才有了满大街的正新鸡排,前几年大多数人根本没听过这个品牌。
不得不说,刚开始的正新鸡排确实受到了年轻人的热捧,有的时候还会出现排队购买的情况。但是发展到现在,正新鸡排的生意已经大不如前,开始出现冷清了,为什么会出现这种情况呢?
首先就是极速扩张带来的管理问题,曾经就有不少正新鸡排门店曝出卫生问题、油被重复使用等食品安全问题,这个是比较致命的,正新鸡排的油炸过程都是公开的,有些门店为了节省成本,一锅油反复用,各种油渣看起来很恶心。
其次是味道变了,门店数量大增后,正新鸡排只提供食材,炸鸡排的技术由门店人员自己把控,每个门店的技术不一样,导致味道也是差距不少。另外有些加盟商为了节约成本,私自到外面采购更加便宜的食材,这更是味道产生了大变化。所以,有不少人觉得正新鸡排没以前好吃了,这就是扩张后带来的规范化操作的问题。
还有原因是山寨品牌影响了正新鸡排的形象,随着正新鸡排的火爆,市面上到处都是山寨版,有正“薪”鸡排、“证”新鸡排、正“馨”鸡排等等,大批量的模仿者一定程度上让正新鸡排也受到了影响。
最后一个是正新鸡排涨价了令不少消费者不满意,还有不少门店搞一些虚假促销活动迷惑消费者,不真诚的经营方式也饱受诟病。
从2013年的500家,到现在的近2万家,短短5年时间,门店数量暴增,这种激进式的扩张带来的问题不少。正新鸡排想要通过扩大规模来拉开与对手的距离,成为行业绝对的领导者,这种想法是没问题,但是如果一味只求扩张,而不做加盟商管理,最后的结果可能就是门店混乱不堪,品质参差不齐,最终让品牌形象大损,消费者日渐流失。对于正新鸡排来说,目前的任务不是扩张,而是对加盟店优化,对于一些出问题,表现差的进行淘汰,在管理上了加大力气,在品质做到始终如一,这样才能走的更加长远。
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