身处新零售时代,刷脸支付被炒得如火如荼,大有星星之火燎原之势。不禁让我想到了2014年底到2015年初。那时,由支付宝微信发起的互联网支付——扫码支付在国内掀起了一阵狂风暴雨,许多质疑的声音也随之而来,觉得扫码支付不安全等各种隐患问题随之而来。事实证明,扫码支付是一个方便老百姓生活的好事物,它就像是我们小时候拿着火柴,却喜欢用打火机道理一样,但大家可能不清楚,扫码支付在火起来之前,经历了一个市场的教育期,面对新事物,使用者总是后知后觉,只有从业者才会在还没普及起来时看到商机。今天,刷脸支付正经历着一个早年扫码支付同样的行业环境。
有人问,既然有了扫码支付,并扫码支付几乎普及到大家小巷,县城村镇,这样一个占据着支付市场90%的支付方式难道会被刷脸支付替代?
说到刷脸支付,那就必须得聊聊刷脸支付的发展史。
- 2015年3月,德国汉诺威IT博览会上,马云首次将“刷脸支付”搬上世界舞台,现场为德国**默克尔演示了刷自己的脸“淘”礼物。此后,刷脸支付便一发不可收拾;
- 2018年1月,微信和Jack & Jones合作的人脸智慧时尚店开业;
- 2018年7月,天猫小店正式接入了“刷脸支付”;
- 2018年11月,全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店,阿里巴巴未来酒店“菲住布渴”正式开业;
- 2018年12月,支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”横空出世,3个月铺货三万台;
- 2019年1月,全国首条刷脸支付商业街落地-温州五马街;
- 2019年2月,全国首个刷脸支付商圈落地-西安大悦城;
- 2019年3月,微信推出小屏刷脸支付设备-青蛙;
- 2019年4月,支付宝推出蜻蜓2代,并宣布未来3年投30亿来推动刷脸支付的普及;
- 2019年8月,微信预计月底推出微信支付工具双面屏的青蛙Pro。
扫码支付和刷脸支付本质上都是支付
其实,扫码支付和刷脸支付都是支付的一种方式,本质上没有区别。不同的是你的钱是怎么付出去,这就是支付的方式的不同。支付方式的不同,对于商家和个人而言,体验感和支付的过程就不一样。
扫码支付和刷脸支付对用户和商家而言,刷脸支付到底跟扫码支付的不同支付可以用一个支付行业的发展过程比喻来形容,两个之间更像是现金支付和刷卡支付的区别。
刷脸支付会替代扫码支付吗?
从时间解决看,扫码支付市场是经过五六年时间培育出来的,它的市场普及时间看似不久,实则至少已经有五年了。也就是说五年的时间,扫码支付逐渐替代了现金支付和刷卡。但是,这个只是大家的基础感觉,扫码支付虽然在我国高度普及,但还是经过了一个漫长的过程。
但随着扫码支付时期行业对用户的互联网支付的安全教育影响,在解决了安全性问题的市场环境下,刷脸支付的普及也许不需要五年,大约是两年的时间,也许还会更短。
从技术上来看,刷脸支付会替代扫码支付是技术进步和用户心智成熟的一个产物。在我国互联网应用产业发达的今天,任何形式的创新都会在一个领域掀起狂风暴雨。时间已经证明了,技术的驱动下,一切不可能皆有可能。
从用户体验看,扫码支付是需要用户用手机扫商户的收款码或者拿出手机被商家的扫码设备扫码收款。而刷脸支付经过第一次的实名信息采集和认证后,用户在下一次支付时不需要拿出手机就可以通过刷脸设备扫码用户的脸部就可以进行支付。
这一变化看似没啥变化,但是在收款和付款的时间层面对比,刷脸支付的时间只需要几秒钟,甚至都不需要商户和用户用手拿起设备就可以完成支付,这是一个极好的使用体验。
从效率角度看,刷脸支付会比扫码支付节省支付过程中掏手机,大家手机或拿起扫码设备的时间。时间的缩短,意味着效率的提升。从商家角度看,可以减轻商家用餐高峰期的收款压力,甚至可以节省门店的人力。从用户角度来说,用户付款的时间缩短了,甚至不用掏手机就可以付款,大大解放了用户的手。
刷脸支付不仅仅是支付,将会是一个庞大的新型营销的入口
如果扫码支付是手机营销的开始,那么刷脸支付就是人脸营销的开始。不同的载体,就有不同的营销方式,不同的营销方式就有不一样的营销结果。
扫码支付营销流程化,刷脸支付营销智能化
扫码支付解决了付款后的营销可以开始,但是刷脸支付可以解决付款时通过人脸识别的方式判断你是否是本店的会员,是否有会员卡,是否有优惠券或者抵用券。这些在扫码支付时代只能通过人来问,或者扫码后才能知道和判断。刷脸支付可以马上通过刷脸就可以判断出。
刷脸支付可以将单店的营销拉到商圈营销,在技术上位商圈营销解决了流程和环节上的时间成本和营销载体的硬件成本。刷脸营销,带着脸就可以到处打折。一台刷脸设备就可以连接到整个大商圈系统,刷脸支付为实现商圈异业联盟奠定了技术上的基础。
未来三年,围绕刷脸支付的营销方式将会诞生大量的商业机会!刷脸支付大势来临,做好准备,来拥抱新的技术和变化吧!
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