APP，是消费金融公司最重要的线上化业务载体及获客入口。流量红利渐行渐远的时代，这个入口就愈发重要。
在获客成本不断上升的背景下，转向挖掘存量用户价值，提升用户体验和服务质量成为消费金融公司的共识。在线上获客渠道上，主要包括APP、微信公众号及第三方平台合作，而自家APP成“最贴近”用户的一种渠道。
据零壹智库统计，23家消费金融公司共上线了33款APP。依据数据可得性，零壹智库对2019年8月9家消费金融公司13款APP的月活跃用户数、使用时长、启动次数、日均活跃用户数、日均使用时长及人均单日使用时长6项指标进行min-max标准化后（10分制），设定权重并进行综合性评比。本期为第一期消费金融公司APP排行榜，以后每季进行跟踪。
评比结果如下，捷信金融APP、招联金融APP和中原消费金融APP分别获得前三甲。海尔消费金融APP和新易贷微贷款APP分别位列第12名和第13名。
注：本评分选取月活跃用户数、使用时长、启动次数、日均活跃用户数、日均使用时长及人均单日使用时长6项指标，权重分别为20%、15%、15%、20%、15%及15%。
中邮钱包APP在月使用时长和日均使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其2个维度数据取行业平均值。
2019年8月，捷信金融APP在月活跃用户数、月启动次数及日均活跃用户数方面优势较为明显。招联金融APP在月使用时长和日均使用时长方面表现较为突出。包银消费金融AAP在人均单日使用时长上最长。
图1：2019年8月13款消费金融公司APP各项指标评分情况
数据来源：零壹智库
注：横坐标1-6分别为月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数、日均使用时长及人均单日使用时长。
中邮钱包APP在月使用时长和日均使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其2个维度数据取行业平均值。
一、消费金融类APP大规模缩减，头部公司总下载量达1亿级
2019年以来，消费金融类APP线上数量大规模缩减，月活跃用户数呈小幅波动增长趋势。6月5日，在中国（杭州）数字金融与风控发展论坛上发布的《2019消费金融发展报告》指出，截至2019年4月中旬，消费金融类APP总历史存量为5,730个，其中已下架数量4,637个，在线上数量为1,093个，有效包体（2018年至2019有更新记录）为461个，下架数约是上架数的4倍。2019年1月-2019年8月，消费金融APP月活跃用户数呈小幅波动增长趋势，而日均活跃用户数呈波动下降趋势，2019年6月较5月下降69.13%。
图2: 2019年1月-2019年8月，消费金融类APP月活跃用户和日均活跃用户情况
数据来源：易观数据，零壹智库
据零壹智库统计，23家消金公司共上线33款APP，头部公司APP累计总下载量达1亿级。截至2019年9月末，已开业的24家消费金融公司除中信消费金融都已至少上线1款APP；目前，线上共33款APP。其中，有30款APP可统计安卓市场累计总下载量，平均累计总下载量为21,361,289次。总下载量前10名APP中有3款的开发者是马上消费金融，包括安逸花贷款、马上金融和马上分期。捷信金融APP和马上消费金融的安逸花贷款APP达1亿级，位列第一和第二。下载量最低的是尚诚消费金融APP和杭银消费金融的消邦APP，分别为12,000次和7,662次。
图3：截至2019年9月末，30款消费金融公司APP安卓市场累计总下载量
数据来源：蝉大师，零壹智库
注：累计总下载量为8大安卓市场的下载量，涵盖中国大部分安卓渠道的下载量（小米市场没有提供下载量）。
数据时间节点为2019年9月24日。
2018年以来，消费金融公司对于提升自家APP的用户服务和体验做了不少的努力，包括智能客服、智能营销平台、会员服务及简化申请流程等领域进行了升级。
二、Top10 APP环比活跃度呈下降趋势，捷信金融APP活跃度最高
1、8月最活跃用户：捷信金融APP
在月活跃用户上，第1名捷信金融APP和第2名招联金融APP保持领先优势，与第3名安逸花贷款APP和第4名中原消费金融APP相比优势很突出。招联消费金融的第二款APP好期贷再次上榜，与海尔消费金融的够花APP，分别位列第9名和第10名。
图4：8月消费金融公司Top10 APP活跃用户评分情况
数据来源：零壹智库
8月消费金融公司Top10 APP活跃用户数呈环比下降趋势。有7款APP较7月有所下降，海尔消费金融的够花APP环比下降24.23%，苏宁消费金融APP环比下降10.37%。
图5：8月消费金融公司Top10 APP活跃用户数及环比增长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
2、最长使用时长:招联金融APP
在使用时长上，招联金融APP位列第一，超过捷信金融APP。苏宁消费金融APP和马上分期APP分别为第9名和第10名。
图6：8月消费金融公司Top10 APP使用时长评分情况
数据来源：零壹智库
注：中邮钱包APP在月使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其维度数据取行业平均值。
8月中原消费金融APP和马上金融APP使用时长较7月分别增长了16.22%和13.36%；相比之下，招联金融APP环比有所下降，降幅为6.30%。
图7：8月消费金融公司Top10 APP使用时长及环比增长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
注：中邮钱包APP在月使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其维度数据取行业平均值。
3、最多启动次数：捷信金融APP
在启动次数上，8月消费金融公司Top10 APP平均启动次数评分为2.42。只有捷信金融APP、招联金融APP和中原消费金融APP得分高于平均分数。
图8：8月消费金融公司Top10 APP启动次数评分情况
数据来源：零壹智库
8月消费金融公司Top10 APP启动次数呈环比下降趋势。捷信金融APP、招联金融APP、安逸花贷APP、中邮钱包APP、包银消费金融APP、好期贷APP、苏宁消费金融APP及够花APP 8款APP的启动次数较7月都有所下降。最大降幅为够花APP的18.73%，其次为招联金融APP的17.97%。
图9：8月消费金融公司Top10 APP启动次数及环比增长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
4、日均最活跃用户：捷信金融APP
在日均活跃用户上，10款APP平均得分为2.41；只有3款APP高于平均分数，分别是捷信金融、招联金融、安逸花贷款。
图10：8月消费金融公司Top10 APP日均活跃用户评分情况
数据来源：零壹智库
同样，8月消费金融公司Top10 APP日均活跃用户数环比呈下降趋势。够花APP环下降达9.18%，而中原消费金融APP环比增长6.95%。
图11：8月消费金融公司Top10 APP日均活跃用户数及环比增长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
5、最长日均使用时长：招联金融APP
在日均使用时长上，招联金融APP依然优势较为突出，领先于其他9款APP。
图12：8月消费金融公司Top10 APP日均使用时长评分情况
数据来源：零壹智库
注：中邮钱包APP在日均使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其维度数据取行业平均值。
8月消费金融公司Top10 APP日均使用时长环比呈下降趋势。有7款APP环比有所下降，3款APP环比有所上升。
图13：8月消费金融公司Top10 APP日均使用时长及环比增长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
注：中邮钱包APP在日均使用时长上大幅高于行业平均值，存在异常数据，其维度数据取行业平均值。
6、最高人均单日使用时长：包银消费金融APP
在人均单日使用时长上，10款APP平均得分为3.5分。包银消费金融APP、好期贷APP和中邮钱包APP 3款APP高于平均得分。而头部公司捷信金融APP排名最后，仅为0.36分。
图14：8月消费金融公司Top10 APP人均单日使用时长评分情况
数据来源：零壹智库
8月消费金融公司Top10 APP平均人均单日使用时长为13.31分钟。包银消费金融APP人均单日使用时长最高，为32.3分钟，是捷信金融APP的7.8倍。
图15：8月消费金融公司Top10 APP人均单日使用时长情况
数据来源：易观数据，零壹智库
小结
总体上看，8月消费金融公司Top10 APP在活跃用户数、启动次数、日均活跃用户数及日均使用时长上呈环比下降趋势。头部效应在APP数据表现上也可窥测一斑，在APP活跃度和使用次数上表现较突出。而中小公司在人均单日时长上表现较好。
子元 静雯 | 来源：零壹财经
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