携号转网真的来了!
11月10日开始,
三大运营商携号转网服务
正式进入试运行阶段,
并将于11月底正式施行。
11月11日,
《携号转网服务管理规定》正式发布,
并将从2019年12月1日起施行。
携号转网如何办理,
又会遇到哪些风险?
快来了解一下吧!
什么是携号转网?
携号转网服务,是指在同一本地网范围内,手机用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。
用户如何办理携号转网?
据了解,从11月10日开始,三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。工信部负责人此前透露,天津、江西、海南、湖北、云南五个省市已经于9月19日正式提供携号转网服务。
转网不容易!需大量手续
信息时报记者按照央视新闻公布的方案测试,
却发现目前要携号转网却并不容易。
中国移动→中国电信
记者尝试将旗下一个移动号码转移到中国电信,却发现号码不符合携号转网条件。
原因有这些:
记者的一个移动副号办理了却很久都没有使用,进入了“黑名单”。
其次,记者使用的这个是万能主号,要转网,旗下副号将一并取消。
此外,记者的移动号码加入了家庭网,还必须退出。
中国移动方面向记者表示,目前只接受查询,真正办理要到本月25号。
中国电信→中国移动
记者也尝试把旗下中国电信号码转移到中国移动,发现问题更多。
首先,记者欠费300多话费,必须缴清。
更重要的是,记者电信号有宽带合约和40G流量套餐,这个号码捆绑的副号还有欠费。
据记者致电中国电信,对方表示需要先解除主副卡绑定关系,然后才能转。目前广州只有东山口营业厅可以办理。如果确定可以转,东山口营业厅将出示一个验证码,用户拿着验证码去希望转入的对方运营商营业厅办理即可。
遇到这些行为,可以投诉!
《携号转网服务管理规定》明确电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:
(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;
(二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;
(三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;
(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;
(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;
(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;
(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;
(八) 用户退网后继续占用该携入号码;
(九) 其他违规行为。
你的号码可以携号转网吗?
你有打算办吗?
来源:信息时报、人民日报、央视新闻
编辑:暮远