“您的业务已办结，请对我的服务进行评价！”
“什么？这么快就办完了？”
……
在南京市江宁政务中心公安大厅办事
给您“飞”一般的感觉
效率高得办事市民都不够用了！
近日，网友“辰雨-花落”来到江宁市民中心3楼的江宁公安分局行政服务中心办理“人才落户”业务，现在还在北京工作的她决定今后在南京长期发展，于是将户口从老家山西迁至南京，完成落户后她又直接到旁边的身份证窗口重新办理了身份证，听说这里还可以办护照、补换领驾照，真的是“只进一扇门”，就能办齐所有事。
办完业务的她庆幸自己落户南京的选择，激动地立即发微博@江宁市民中心点赞，微博称“一站式办理（户口本身份证护照签证驾驶证等等），那么多的服务窗口，几乎不存在等待，还有态度超级好的小姐姐，必须给32个赞”，甚至评论称简直就是“办完了还不相信已经办完了系列”。
（该网友好评截图）
“零等待”的办事体验
高大上是服务设施
越来越多市民成为办事公安大厅的“自来粉”
自发在社交媒体打call 、应援
（多图，微博好评截图）
微博中提到的“服务窗口多”
“几乎不存在等待”“态度超级好”
这些都离不开
公安大厅工作人员在日常工作中的不懈努力
0 1
审批快
过去公安审批业务分散在全区24个派出所和多个业务部门，不仅群众办事要跑好几个地方，内部审批流程也要耽误大量的时间。现在专门成立行政审批大队，变分散审批为集中受理，实行“一枚印章管审批”，在服务上“做加法”，在难点上“做减法”。如户政业务由原来的二级审批缩短至一级审批，中心一站通办全区户口、身份证业务；设置“五星窗口”专攻疑难问题；拓展线上办理服务，不断加快线上业务审批速度，提高办结成功率；实行“容缺受理”、远程委托等等。
0 2
窗口多
江宁公安分局行政服务中心是全省规模最大、集成度最高、设施最先进、办事最便捷的“一站式”公安行政服务中心，占地面积3300平方米，共有61个人工窗口，20台自助设备，可以办理户政、出入境、治安、禁毒、交管、内保等公安六大类44项行政审批业务。今年以来，中心办件量逐月递增，为全区承担71%的户籍业务量。
0 3
不等待
为了让群众来了就能办成事，中心除了推行“早八晚七”延时服务、配齐业务窗口，还不断减环节、优流程，刀刃向内、自我检验。尤其是身份证办理流程，在今年暑期办证高峰期间，一度出现群众排队等待时间长的问题，中心再造流程，通过增加二次叫号、减少一个中间环节，节省了一次排队等待的时间，重新理顺了身份证办理过程。
0 4
态度好
为了始终保持窗口良好的服务品质，中心组织集中军训、礼仪培训，要求所有工作人员从迎来送往、站立坐行、待人接物等各个方面塑造良好形象，形成“站相迎、举手势、双手接、快准办、提醒送”等一套标准化服务流程，在展示形象、规范服务的同时也不断收获群众的认可与信任。
我们的服务，请您检阅！
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