随着网购普及，智能快件箱和菜鸟驿站等末端投递服务创新方式，有效解决了家中无人收快递的尴尬和陌生人上门的安全隐患。不过， 越来越多人表示，不知道从什么时候起，智能快递箱成了快递“甩手箱”，一些快递员没有征得用户同意，就把快递直接放到智能快件箱。现在，这样的情况将被视为违规。
从10月1日起，《智能快件箱寄递服务管理办法》正式实行，规定智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意。
南宁市民陈小姐告诉记者，前不久她在网上买了一些水果，直到前两天，菜鸟驿站的工作人员提醒后，她才知道自己的快递寄到了。
陈女士称自己明明已经在购物软件里设好送货上门的选项，结果还是放在驿站里面，都不送货上门，快递员也没有及时给她打电话。
记者走访南宁市凤岭北附近的小区，不少市民表示，国庆长假以来，他们的快递大多数是直接被快递员送到小区附近的智能快件箱或菜鸟驿站，而且也并没有事先征得他们的同意。
根据交通部印发的《智能快件箱寄递服务管理办法》，规定智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
记者从南宁市邮政管理局了解到，目前南宁市共有2400多组智能快件箱，分布在2400多个小区和单位，智能快件箱等末端投递服务创新方式的覆盖率位于广西首位。顺丰快递南湖分部负责人表示，在新业态领域出台的第一部部门规章，也意味着智能快件箱的管理向制度化法制化迈出了一大步。
广西顺丰速运有限公司南湖分部经理全昌燚表示，如果事先没有指定投递到指定快递箱，快递企业未经过消费者同意就放到快递箱，在违反快递服务标准严重损害用户利益的情况下，邮政管理部门将依法进行查处。
南宁市邮政管理局市场监管科科长黄钧科称，管理办法的出台，除了强调使用快递柜必须征得消费者的同意，也给消费者提供更多的选择空间。同时也对快递企业，快递从业人员提出了相应的工作要求，规范智能快递箱的寄递服务，更有利于保护用户的合法权益。
你遇到过未经你允许，
快递员随意把快件放快递箱
的情况吗？
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来源：新闻在线
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