【关注】改善就医环境,患者就诊更方便!

编辑:健康大兴2019-11-27 00:05:53 关键字:患者,改造,服务,候诊,环境,卫生间,患儿,沙发,医疗,座椅,北京医耗,北楼,爱婴医院,创新医疗,熊出没

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6月15日,北京医耗联动综合改革正式实施。

为进一步改善医疗服务,巩固医药分开综合改革成效,推动医耗联动综合改革平稳有序开展,大兴区妇幼保健院坚持改革与改善服务同步推进,大刀阔斧地为医院“美容”,努力为患者建设舒适温馨的就医环境,以自信的面貌助力医改工作的顺利推进。

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北楼正式启用,就医环境更宽敞

医院北楼于2018年年底正式启用,增加面积近3000平方米,缓解了医疗用房不足的问题,科室分布更合理,功能区分更明确,门诊不再是之前狭窄拥挤的状态,而是宽敞的休息区,舒适的候诊沙发,患者对环境的改善也是连连称赞。

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北楼启用前,儿科候诊楼道宽度不足3米,候诊座椅较少,分诊台就是简单的一张桌子,每到流感期,经常是孩子大人扎堆,楼道内挤成一片,挂号窗口前的长队排到了楼梯口,严重影响了患者的通行和就医感受。

改造前

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改造前

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而现在,儿科门诊全部搬至北楼一层,候诊区座椅均为浅绿色沙发座椅,令人心情愉悦,每个诊室前也放置了一排沙发以方便即将就诊的患儿及家长休息。同时,分诊台悬挂了叫号系统显示屏,随时更新排队候诊情况,患者安心地在座椅上等待叫号,而不必堵在分诊台一遍遍地问:“什么时候叫到我?”

改造后

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改造后

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在挂号窗口前,专门设计了自助服务功能区,患者可根据需求自助挂号缴费,大大减少了窗口的压力,节约了患者的时间,有效分流了就诊人群,让窗口前不再拥堵。

改造后

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儿科输液室面积比原来增大2倍,放置了4排单人沙发座椅,室内以“蓝色海洋”为设计主题,患儿仿佛置身于一片轻松快乐的海洋世界里。此外,输液室还安装了投影仪,可不间断播放孩子最爱看的《小猪佩奇》、《熊出没》等动画片,扎针的孩子不再哭闹,家长也可安心刷刷手机,治疗环境更加舒适。

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在雾化室,雾化机由之前嗡嗡作响的小机器全部更换升级为智能化的雾化设备,雾化颗粒更细更易于吸收,小朋友们还可以边看动画片边做治疗,十分配合,家长也乐开了花。

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儿科诊区专门设计了环保卡通手绘墙面,减轻了患儿就诊恐惧,让患儿就诊更具童趣,这也成为新诊区的最大亮点。

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随着北楼的启用,医院南楼也紧跟着换了“新面孔”。外墙粉刷成与北楼一致的玫红色,突出了医院的妇儿特色。

改造前

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改造后

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停车场地面进行了全新铺设,解决了之前地面不整齐的问题,消除了患者走路绊倒的隐患。

地面改造前

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改善病区环境,增加产科病床。病区内进行装修改造,更换病房壁纸、地胶和床单,将病房内纯色的粉床单更换成碎花样式,让患者住院时也能感受到家一般的温馨。同时,产科增加15张床位,有效缓解医院住院紧张的问题。

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基础设施更具人性化

卫生间环境进行升级改造。在北楼和南楼均设置了无障碍卫生间,为残疾人士就诊提供了便利。同时,还特别增设了儿童卫生间,儿童专用小马桶和洗手台的设置,极大解决了孩子的如厕问题!

【关注】改善就医环境,患者就诊更方便!

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近期,医院又对卫生间环境进行升级,安装了感应式水龙头,配备卫生纸、洗手液和祛味装置,加强卫生间清扫管理,全面提升了医院卫生间的人性化服务。

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洗手液

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增设哺乳室,让妈妈喂奶不再尴尬!作为爱婴医院,为积极倡导母乳喂养,在北楼一层和二层均设置了哺乳室,操作台、沙发、母乳喂养宣传展架一应俱全,带宝宝出门瞧病也可尽享温馨的“亲喂”时光!

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大兴区妇幼保健院改善医疗服务行动从未停歇,2019年将紧跟新时代、回应新要求,致力于创新医疗服务模式,不断增强患者的就医获得感,以更优良的就医环境,更便捷的就诊流程,更高质量和更富人文关怀的医疗服务来建设一个温暖、舒适、安全、便捷的患者之家。

来源:大兴区妇幼保健院

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