导读:很多人愿意花高价格购买奢侈品,不仅是因为人们的水平水平提高了,可以负担起奢侈品的消费,更是因为大家更注重产品的设计以及面子,奢侈品正满足了大家的这两个愿望。但奢侈品价格虚高,希望各位谨慎购买。
一女子花2000多块钱买了两个包包,本以为自己捡了便宜,可回家拆开包装才发现商标字母是错的,她找商家处理此事,商家信誓旦旦的说,这绝对是正品。这个包包到底是怎么回事呢?
包包上的字母印错了
傅女士家住在上海,前两天,她跟朋友逛街的时候,在青浦奥特莱斯一家名叫凯特丝蓓的专卖店买了两个包包,打了折,一共是2500块钱。
当时傅女士和朋友只觉得价格很便宜,并没有多想,还以为自己捡了便宜,可回到家之后傅女士拆了包装,仔细看了一下包包,才发现这个包包是有瑕疵的。
其中一个包包的品牌名称是错的,本来应该是“NEW YORK”,包包上却是NEW YOEK”,在傅女士看来,这个错误真是太明显了,自己买的这个包包很有可能是假的,品牌方应该不会犯这么低级的错误。
随后,她把这件事反应给商家,但服务员却信誓旦旦的说,包肯定是正品,字母的问题,只不过是一点小瑕疵,如果这个包没有瑕疵的话,也不可能卖这个价格。
傅女士认为,这个解释是说不通的,如果包的拉链或者其他的方面有一点小瑕疵,自己或许能够接受,但字母都印错了,这么明显的问题怎么可能是小瑕疵呢?再说这样一个大品牌商品,又怎么会对logo如此不在意呢?
双方达成一致
傅女士把这件事曝光给记者后,记者也到了商场,专柜的工作人员仍然坚持说,卖给傅女士的包是正品,后来商场的运营负责人出面处理此事。
对方说,商场已经跟品牌方沟通过了,字母错位确实是生产过程中的瑕疵,这款包肯定是正品,对于给傅女士造成的不好体验,会表达歉意,也愿意对此事进行协商。最后,傅女士没有退这包,不过商家给予了一定的赔偿,具体的金额没有透露。
作为大品牌商家,一定要关注一下产品的质量,这直接关系着消费者的购物体验以及后续的使用,如果不注重商品的品质,肯定会给消费者带来不好的体验,自然也让商品失去了口碑和信誉。尤其是奢侈品,如果连logo都不在意的话,还在意什么呢?
消费者买奢侈品很大程度上并不是因为商品有多么好,而是因为奢侈品拿出去比较有面子,如果连logo都弄错了,奢侈品和山寨产品就没什么两样了。如果是你的话,能接受商品logo有瑕疵吗?欢迎留言讨论。
免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本号联系,我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。