经济导报记者 刘勇
“闲鱼”是一个电商平台，在很多人的心目中，就是一个用来买卖闲置二手物品的购物平台。
然而，近日济南市民张娟发现，原本是二手平台的闲鱼忽然变身“低配版”的淘宝，大量的商品显示“全新包邮”，各种款式、花色一应俱全，不少产品不是闲置而是全新产品，而且售卖者也不是个人，而是商家。
经济导报记者在调查中发现，由于巨大的线上流量和低准入门槛，闲鱼成为不少商家获取曝光量和利润的新途径。受访人士指出，作为电商平台，闲鱼应通过合理的规则引导和鼓励更多真实的个人卖家交流、销售。对于商家的涌入，应该通过“标签”去区别个人用户和商家，以防不法商家打着二手闲置的名义规避售后问题。
“闲鱼”做广告“淘宝”卖货
张娟告诉经济导报记者，几天前，她想从闲鱼给孩子淘一个二手的小自行车。“新的太贵了，而且孩子也骑不了多长时间。”
然而，她以“自行车、儿童”为关键词进行搜索后，页面上出现了数十款商品，点击进入详情页后，张娟发现，很多商品都显示“全新包邮”，款式、花色一应俱全，而且价格低至几分钱。与卖家私聊后，张娟才明白，这些卖家多数是分销或代销，页面价格也并非实际销售价格，需要私聊后才能知道真正价格。
而且张娟在闲鱼闲逛时还发现，在闲鱼卖的产品，有些比淘宝天猫还要贵。“有一款品牌的儿童自行车，淘宝售价255元包邮，闲鱼卖家却给出了285元不包邮的报价。”
正如张娟所说，经济导报记者同样以“自行车、儿童”为关键词进行搜索，大量的儿童自行车出现在页面上，价格竟然从0.01元到上百元不等。
不仔细看，很难发现页面上的“广告”字样
经济导报记者点进一款售价155元的儿童自行车后发现，竟然直接跳转到了淘宝店家的页面。“我们是在闲鱼做的广告，消费者点击后直接就能跳转到我们的淘宝店铺。”该店客服这样对经济导报记者说道。返回搜索页面后，经济导报记者才注意到，在这款售价155元的儿童自行车页面右下角标注有“广告”字样，但并不明显。
“很正常，在闲鱼卖东西的，差不多有一半是商家。”在闲鱼经营二手电子产品的黄柏强，接受经济导报记者采访时表示。“从价格上差不多能分辨出来，一般标价特别低的都是引流用的，不是真正价格。一般而言，二手的价格大多在原价的4-8折左右。”
“流量”引来众多商家
公开资料显示，闲鱼目前在线卖家数已经达到3000万，交易额突破2000亿，早已成长为包含电商、二手交易、社交属性的综合电商平台。闲鱼以其公开的流量优势，以及增设的“鱼塘”板块的便捷引流，再加上其低门槛、交易便捷的优势，整个购物链路都被打通。
“相比京东、淘宝、拼多多而言，闲鱼里面个人商家更多，专业化程度低，竞争压力更小，于是越来越多的职业商家开始加入其中。”黄柏强说解释说，“想要在闲鱼卖货，没有任何门槛和要求，不需要营业执照也不需要提交入驻申请，用淘宝账号就可以直接登录闲鱼。”
标价特别低的产品基本上都是商家用作引流的
巨大的线上流量和低准入门槛，令众多商家趋之若鹜，纷纷涌入以闲鱼为代表的二手平台，获取曝光量和利润。在天猫和京东都拥有店铺的济南一家3C电商负责人姜世刚就是其中一员。
在姜世刚看来，在闲鱼发布的所有宝贝，直接面对所有公域流量，并且一件商品只有一次销售机会，不会像淘宝一样流量被高销量和投放广告的商品占据，竞争压力比较小。“闲鱼除了入驻不需要保证金、押金外，任何交易，平台都不会收取佣金，也不会收其他费用。”
实际上，更吸引商家的是闲鱼平台的相关规则。
闲鱼的规则明确写道：“商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货。部分买卖双方的争议，交由闲鱼小法庭作为第三方进行判断”。显然其售后机制无法与常规电商平台相比，因此让不少人找到漏洞。
解决信任问题是关键
实际上，二手交易平台存在的信任问题、成交问题、配套服务问题等，一直挥之不去，正在制约着这一产业进一步发展。
从黑猫投诉平台情况看，消费者对于闲鱼的投诉数量众多，已经达到了6519人次，而回复量为0，已完成同样是0。而12日当天截止到19时就有27个投诉。
在黑猫投诉平台，闲鱼的投诉量比较高
经济导报记者注意到，这些投诉既有货物质量问题引发的纠纷，也有被引流到线下交易被骗的，还有购物被骗的。
网经社—电子商务研究中心主任曹磊认为，万亿级大市场的线上二手平台发展最需要优先解决的问题是交易对象的信用、信任问题。二手物品交易平台的发展还处于探索阶段，问题层出不穷，因此在二手平台上买卖物品要留意对方是否通过了实名认证，信用等级如何。作为第三方交易的二手平台，提高卖家的准入门槛是首要的，要对二手卖家的资质进行更加严格的审核，同时买家的身份也应进行实名认证。
对此，闲鱼CEO陈镭给出了自己的答案。“对于奢侈品、手机等，通过验货担保机制可以完全解决信任的问题。公司正逐步推出一些信任类的产品，类似于信任宝。比如商品买卖双方都加入这个计划，卖家卖商品的时候必须拍30张图，买家收到相应的商品并认可的情况下，相互形成认可机制；如果发生纠纷，可以用社区的机制来解决相应问题。”陈镭表示，针对一批恶意的用户，会借助阿里集团的力量来进行识别、打击、封杀。
