市人民医院近日推出暖心项目--开设患者服务中心，实现“只跑一次”服务。
患者服务中心将多层次、多部门、多渠道有机整合，将医院原来分散的门诊导诊、分诊、咨询、预约、健康教育、便民等业务集中在人流量最大的门诊一楼大厅。与市残联等相关部门合作，将工作人员定期派驻到服务中心与医务人员联合办公，为患者提供更加便捷、高效、精准的医疗服务，从而真正实现“小事不出院、大事有人管”，既避免患者来回奔波之累，又提高了窗口办事效率。
字幕：市人民医院患者服务中心主任 周晓燕
（同期声）：“我院“服务中心”是围绕“助力每天患者‘只跑一次’”的工作目标，将导诊分诊、咨询接待、失物招领、轮椅租借、便民服务、物品寄存、疾病诊断等多种服务功能集为一体，以最便捷的服务路径，让群众在医院办手续尽量少跑腿甚至不跑腿，达到最佳的服务效果。为保障一站式患者服务中心的顺利运行，医院特派出专业人员到宁波市北仑区人民医院和宁波大学医学院附属医院对服务中心的建设进行了系统学习，让服务中心成为医院一张亮丽的服务名片，更好的为图们百姓服务。”
市人民医院患者服务中心的设立，是严格贯彻落实图们市“只跑一次”便民、惠民、利民的一项重要举措。使广大患者能够真正体验到“一站式”服务，咨询更便捷、业务办理更顺畅、贴心服务更舒适，实现最佳的就医体验。
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