(来源:中国玩具和婴童用品协会)
日前,多家外媒报道了玩具反斗城(Toys”R”Us)卷土重来重振旗鼓,在美国重开新店,赶在购物季前开张营业的消息。
这家新店位于新泽西州帕拉默斯的韦斯特菲尔德花园州立广场(Westfield Garden State Plaza),不同于以往的经营模式,新店将在规模较小的空间里提供高度体验式、精心策划和展示的玩具产品。
美国玩具反斗城因何破产倒闭?
玩具反斗城1948年创立于新泽西州韦恩市是众多国际知名玩具品牌如美泰、乐高、孩之宝及中小型玩具制造商在美销售额重要来源。2017 年 9 月 18 日,玩具反斗城在美国弗吉尼亚州的破产法院申请了破产清算,随后在 2018 年年初宣告关闭所有美国门店,共计 700 多家,30000 多名员工被清退。
玩具评测网站TTPM.com主编吉姆·西尔弗说,玩具反斗城没落主要是因为面临与亚马逊等电子商务企业和沃尔玛等大型零售商的价格竞争压力,另一个因素是孩子们如今耗费更多时间在手机、平板电脑上玩游戏,花在实体玩具上的时间减少。不过,决定性因素是节假日等传统销售旺季销售额大幅下降。
玩具反斗城为重整旗鼓做过哪些努力?
虽然玩具反斗城关闭了美国所有门店,但该公司债权人一直没有放弃重组玩具反斗城的机会,去年10月,玩具反斗城取消了涉及商标及其他知识产权出售的破产拍卖,并表示计划留下这些知识产权并寻求重组。当时他们表示,有可能成立一家新的公司来运营原有的知识产权和授权协议。
2019年2月,玩具反斗城美国的原管理团队开始重新运营一个名为“Tru Kids”的品牌。负责人表示,Tru Kids会探索包括单独门店、快闪店以及与其他零售店的商业合作在内的开店方式。新门店将更浓缩,其面积可能在930平米左右,是原来玩具反斗城门店面积的1/4。
2019年6月,据外媒报道,在获得了澳洲最大玩具商城Hobby Warehouse的独家许可后,美国玩具反斗城(Toys R Us)和婴儿反斗城(Babies R Us)在破产清算的将近一年后,将借助网上商城和线下体验店重新重返澳大利亚市场,这也是玩具反斗城首次进入新西兰市场。
2019年7月,Tru Kids Brands公司宣布,旗下玩具反斗城将携两家新门店重返美国市场,两家新店将在今年晚些时候的购物季到来以前开张营业,分别设在休斯敦和新泽西州帕拉默斯。
2019年11月,新泽西州帕拉默斯店开业,而第二家玩具反斗城美国店将于12月7日(周六)在休斯顿西蒙购物中心Galleria开业。
新店开张能否带动反斗城东山再起?
据悉,玩具反斗城新开业的美国门店将为顾客提供沉浸式购物体验,提供各种各样的玩具、游戏、书籍,包括Hasbro, Mattel, MGA Entertainment, Spin Master, Moose Toys, Wicked Cool Toys, Schleich, LEGO, Nintendo, WowWee, L.O.L. Surprise, Fisher-Price, Little Tikes, Baby Shark, Monster Jam, Barbie等,另外,还有当下热门IP授权玩具,包括《冰雪奇缘2》、《星球大战:天行者的崛起》 。很多《玩具内幕》杂志推出的的节日礼物指南中介绍的许多本季最热门的玩具都被放在显眼的位置,如布林格(Blinger)、美高掘墓人怪兽卡车(the Monster Jam Mega Grave Digger RC)、伟易达唱跳编程小恐龙(the VTech Mix & Match-a-Saurus)。
商店以活动空间为特色,包括杰弗里的树屋、杰弗里的魔镜和一个用于现场活动、演示、派对和聚会的多功能圆形剧场。杰弗里本人每天都会在不同的时间和顾客打招呼。孩子们可以在那里释放自己的想象力,并与反斗城的吉祥物长颈鹿杰弗里(Geoffrey the Giraffe)一起创造难忘的时刻。
玩具和游戏在整个新店都有展示,并可购买,虚拟物品可在塔吉特网站订购。整个商店的数字屏幕提供了一种交互式的方式来定位和订购产品,同时,b8ta(体验式零售服务商)系统跟踪记录顾客的移动情况,以便向供应商合作伙伴报告。被称为PlayPros的商店助理将帮助购物者购物。
通过以上玩具反斗城新店的经营举措可以看出,玩具反斗城的经营者们吸取先前衰落的教训,注重线上线下结合,精简店面空间,打造新零售购物体验。但是,在玩具反斗城消失的这段时间,亚马逊、沃尔玛、塔吉特等零售商迅速瓜分了美国玩具市场的份额,玩具反斗城此次“王者归来”能不能再现昔日的辉煌,让我们拭目以待。
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