运营商财经网 吴碧慧/文
据运营商财经网独家获悉,中国电信有两个部门将实行合并,组建全渠道运营中心。
据悉,中国电信为推进渠道运营创新,构建全渠道、全触点、全闭环线上线下数字化、一体化运营体系,将销售及渠道拓展事业部和电子渠道运营中心整合为全渠道运营中心。
与此同时,原销售及渠道拓展事业部实体渠道规划和管理职责调至市场部。
资料显示,2018年,在中国电信销售及渠道拓展事业部总经理马杉已经调任为集团党群部主任后,由陕西电信副总经理王今蓬调到销售与渠道部担任副总经理主持工作,副总经理还有傅光明、徐岩、资深经理彭红。
其实这和中国联通市场部改革新建立渠道运营中心类似,中国联通的渠道运营中心是把原联通电子商务中心与联通市场部的实体渠道各处合并。
目前,中国联通渠道运营中心共设置了10个室,分别是自有渠道一体化运营室、合作渠道一体化运营室、创新合作室、2I客户运营室、运营管理室、技术支撑室、中台及交付运营室、APP运营生态合作室,郭林为负责人。
新调整的联通渠道运营中心主要是做最末端的销售,将整合实体渠道、电子商务相关业务,负责产品在各类触点的销售,以实现增量与存量、销售与服务、营销与交付、产品与触点之间的高效运营协同。
此次中国电信也进行渠道运营创新,足以看出渠道改革对于运营商营销发展的重要性。