信赖知名商场和一线品牌的白先生，花费13.5万元在西安SKP意大利品牌“布莱奥尼”专柜定做了两套西服。令白先生没想到，从去年5月量体裁衣开始，虽经多次修改，但至今仍不合身。

高端定制西服 竟然不合身

今年44岁的白先生提起这次购物经历特别生气。他介绍，2019年5月8日，他慕名在南门外西安SKP二楼的意大利品牌布莱奥尼 (Brioni)定做了两套西服外加两条西裤，合计消费13.5万元。当时，负责销售的人员很热情，还专门安排设计师为他量体裁衣。

三个月后，定做的西服和裤子到货，白先生试衣时发现西裤有些紧，不舒服，算是勉强接受了。让白先生不满的是，有一套西服不合身，“太小了，根本穿不成，和商场专柜协商，对方说需要送往北京修改。”同时，“另外一套西服，被做成了晚礼服的样子，和我定制的样式不一样，当时他们也答应修改。”

双方交涉一年多 仍无结果

一个月后，修改后的衣服送回来，似乎比原来还小，“胳膊紧紧套进去，很难正常抬起，自由活动，整个人像被西装绑住一样。”

双方交涉没有结果，此时发生了疫情，店方工作人员称，等疫情好转后再处理。白先生说，今年4月18日，SKP商场一王姓负责人接待了他，询问来龙去脉后说，过两天回复。但是，直到1个月后，售后人员才来电告知，西服只能修改不能退货，“我多次去布莱奥尼 (Brioni)店里，工作人员只答应修改，但从定制到现在，都一年多过去了，衣服似乎越改越小，根本无法穿。”

顾客抱怨对方一直在推诿

7月10日下午，在西安SKP二楼的布莱奥尼 (Brioni)店里，白先生当着店员和记者的面，现场试穿两套西服，一套深色的西服，很困难才穿上，西服的袖子很短，整个身体和胳膊被衣服绷得紧紧的。白先生说，“我担心一不小心就会把衣服撑破了”。而且，另外一套浅色的西服穿起来也不合身。

对此，白先生说：“平时，我喜欢锻炼，身材一直保持的比较好，定做前后身体也没有变化。这个也有对方量体时的数据为证，如此大的品牌，做出来的衣服竟然不合身，太不可思议了，在多次交涉中，我认为对方一直推诿，根本没有拿出解决问题的态度。”

西安SKP工作人员称：正在协商处理

对于白先生的质疑，店内工作人员查看了记者的相关证件后表示，白先生确实在他们店里定制了衣服，但她们没有权利接受采访，只能向上级反映，有专人负责解答。

在现场，记者大约等候近1个小时，才等来了西安SKP门店运营部的工作人员。对方称，对于白先生的遭遇，她们可以向白先生解释，但无法给记者回复，因为没有权限。

白先生表示：“店方处理此事的态度让顾客很伤心，我一定会通过合法途径，继续维护自己的权益。”

文/图 西安报业全媒体记者王涛