N 海都记者 陈晋 马俊杰 文/图
福州鼓楼的每个社区，
都配置了3名城市管理网格员，
他们穿梭在大街小巷，
治安、消防、邻里矛盾、物业纠纷
甚至独居老人等都要管。
在近日国家三部门联合发布的9个新职业中，城市管理网格员为其中之一，这也意味着网格员这个新职业“转正”了。龙峰社区网格员林翔表示：“这是对网格员这个职业的认定，将对进一步提高社区网格服务水平有巨大的帮助。”
通过手机，网格员能实时上报辖区内的情况
每天徒步扫街 不停地“找茬”
今年50岁的林翔，是龙峰社区的一名网格员。他每天的工作就是在社区里不停地“找茬”，小到井盖、路灯、垃圾箱，大到工地、商铺，只要是市容环卫、安全生产、治安秩序等市民身边的烦心事，都是他关注的内容。
近日，海都君跟随林翔，体验了一回网格员的工作。上午7点，他就已穿好制服，开始一天看似简单实则艰巨的巡查工作。
林翔在社区内发现一处垃圾未定点投放，用手机拍下并上报
“金冠小区里有一处垃圾没有及时清理，根据规定，要记录并上报，之后还要回头检查，看看是否清理完毕。”林翔一边快速操作着手机网格终端，一边向海都君介绍着他的工作程序。
“最难的，还是遇到占道摆摊，摊主总觉得我们打扰到他们做生意，怎么解释都不听。”好在大部分居民还是认可他的工作。“有一次，了解到一户居民家中困难，我就通过社区帮忙，给他介绍了工作，之后见到我时，他总是叫我‘恩人’。”林翔笑道。
“我们两班倒，白班从7点到下午3点；夜班从下午3点到晚上10点。”林翔说，按照排班要求，他每上两天休一天，三年如一日，走遍了社区每个角落。
新职业受追捧 很多市民应聘网格员
“我昨晚还梦见自己在传数据。”林翔打趣道。在每天的工作时间段，他必须不停地巡查，每天徒步5个多小时，每小时至少采集5件网格事项，通过手机网格终端上报、核查。
龙峰社区通过这个管理平台，将社区服务主动延伸进各个“网格”
龙峰社区主任曾洪根告诉海都君，除了网格员汇总的信息外，居民也可直接向他们反映情况，社区里的所有信息都汇总到网格平台，再逐一分配给各个网格员进行落实。通过网格化管理，实现社区治理精细化，真正实现“人在格中走，事在网中办”的格局，做到大事不出社区，小事不出网格。
海都君了解到，龙峰社区隶属华大街道，目前配备了3名网格员，并设置网格分片长，每天定时通过网格终端了解社区内的大小事务，若发现问题，可立即通知包片的网格员到现场了解具体情况，即时处置。
“男性网格员一般要求在50周岁以下，女性为45周岁以下，但要会懂得使用智能手机，毕竟在巡查期间，相关的上报、核查等工作，是通过手机网格终端软件来操作。”曾洪根告诉海都君，从目前招聘情况看，网格员这个新职业还是挺受欢迎的，很多市民应聘。
见习编辑：杨吴津
