2020年2月，湖北省孝感市安陆市府城街道护国社区附近，有热心市民发现一名戴红色棉帽，穿红色中长外套、暗红色裤子的女子，疑似精神异常，遂将其送至安陆市救助管理站。由于无法与该女子进行沟通，救助站工作人员无法对其进行身份信息核验。
为了帮助该女子尽快找到家人，今年5月，安陆市救助站的工作人员将信息发送给了今日头条寻人项目组，希望借助头条精准地域弹窗的技术帮助受助者寻找亲属。接到消息后，头条寻人迅速发布了一条题为《孝感安陆救助站：中年女子被救助，自述叫常某，戴红色棉帽》的寻亲信息，并弹窗给安陆市部分今日头条用户。希望有认识的好心人看到消息后能提供线索，尽快帮助受助者回家。
很快，信息发布后，头条合作的热心民警看到了这则寻亲信息。通过比对查询，头条的合作民警确定了受助者的身份信息，并反馈给了今日头条寻人项目组，原来该女子名叫袁某群，随后头条寻人工作人员又将信息反馈给了安陆救助站。
随后，救助站工作人员又根据信息联系到了袁某群的丈夫刘某吾，该女子的丈夫得知妻子已被救助站救助十分激动。“五年多了，我还以为她已经不在了。当年我在外地打工，儿子告诉我她跑出去了找不见之后，我第二天就赶回去四处寻找，我还贴过好多寻人启事，但一直也没有下落。”该女子的丈夫刘某吾这样讲道，“回来的时候，她整整瘦了70多斤，她在外面流浪这么多年肯定受了不少的罪。”谈起妻子如今的模样，刘某吾久久不能平静。
7月10日前后，在安陆市救助站工作人员的护送下，袁某群终于回到了家中与丈夫和儿子团聚。“她精神上出问题是因为以前打工的时候出了一些事情，才会这样的，现在为了能全心全意照顾她，我已经不去外面工作了，就在家里陪着她，儿子在外面赚钱养家。”袁某群的丈夫这样表示。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第13586名走失者，也是与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第10238名救助站受助者，也是与各地公安合作找到的第2594名走失者。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。 邮箱：xunren@toutiao.com
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