赵先生:当时加油的就是这台机器,发现它加油枪确实没有在加油,一滴没出,而且表上的字已经开始走了。
领班:领导已经处理过了。
赵先生:所谓协商是什么情况吧,当时他说这个机器有问题,让我去那边加油的时候,我油快加满的时候,他那两个工作人员过来,直接就把我卡给我拔了,然后插上他们的油卡给我加油,在这期间他一直再给我说,你把这个视频给我们删了吧。
贺女士:现场给客户沟通的期间,客户也同意了,然后把客户的加油卡给拔了以后,插入自己的加油卡,给客户进行了170元的补偿。
技术员:加油站加油机内管损坏,造成提前走字,这种情况很少发生,经过检修以恢复正常。
赵所长:我们当天下午,委托质量检测中心,对消费者提出异议的,一号加油机进行检测。结果出来后,该中心提交给我们的检定结果显示,该加油机质量合格。
加油机不出油还走字,检测报告显示质量没问题,这不是拿消费者当傻子吗。
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