近日，一名女研究生坐在西安利之星奔驰4S店内展车上，哭诉自己购车遭遇的视频在网上疯传，引发热议。
看完视频才明白，原来刘女士的家人想要为她换一台新车，作为生日礼物送给她，没想到贷款买的新车，付完近20万首付办完手续，提车5分钟还没有走出汽车销售店，发动机就出现漏油的问题，当场发现问题刘女士就要求销售方解决，谁曾想焦急等待15天，经过反复协商店方给出的回复，居然是走“三包”换发动机这样的维修方案！！注意是维修方案，要知道这车还没开就要维修，哪里来的天理，实在没有办法的刘女士，这才走上WQ之路，坐到4S店展车之上，哭诉自己的遭遇，由此引发围观，想要通过网络关注来为自己解决问题。
但没想到，就算各大媒体网络平台纷纷关注报道此事，刘女士依然无奈被动！4S店对外宣称事情已经解决，当事人对解决处理的结果非常满意，但实际上刘女士一直都没有得到奔驰方的任何回应。分分钟打脸，这简直就是流氓销售啊！明明是自己产品有问题，人家就算已经付完款，但产品还没出门你给人家换部件，换你自己身上你能愿意？
说句实话，这次4S店的做法是真的鸡贼和无耻，这样的经营之道，其实跟视觉中国是一路货色，为了自己的利益，完全忽略消费者的利益。从视频一开始，就知道这位小姐姐是受过文化教育的人，从她讲话方式来看，完全是一位非常有文化有素养的人，却被4S店的解决态度活生生的从弱女子逼成‘泼妇’，是真挺能耐！要知道66万购车对于大多数人家来讲，那可真的不是一笔小数目啊！人家不说省吃俭用也是辛苦劳动所得，就算月薪2W不吃不喝也要攒33年！好吗？作为家人送的生日礼物贷款买辆车，本是开心的事情，给到人家这样的服务保障，真的是不应该。
这也不是一个号称拥有“德国百年制车技艺”的奔驰该有的服务和保障态度，我们【成都飘味香】与他们同为大众服务行业，对这样的解决和态度，为他们感到羞愧可耻。由此可见作为消费者，选择对的消费对象，获得实际的服务保障真的太重要，我们一直坚守为学员学到餐饮真技术为底线，保证学员有东西学，为他们的学习技术到开店保驾护航，就算学员已经学完开店，还能再回校学习技术升级后的技术，不是自夸，能做到这样的承诺和服务，真的胜过了，这些空喊有百年技艺的企业。切实为大众提供保障，成为大众信赖而选择的企业，我们【成都飘味香】一直在路上。
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