“尊敬的各位乘客，请按照地面箭头排队候车，先下后上，谢谢合作！”
经常乘坐地铁的朋友想必对这句引导语再熟悉不过了。
5月16日上午，青岛地铁3号线多位站长准时集合在五四广场站，上演了一出排队候车引导“神助攻”，着装整齐、动作标准、笑容灿烂的他们牢牢吸引住乘客们的注意力。
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礼仪操开场，为早晨增添活力
上午8点，一段精彩的表演拉开了整个活动的序幕，站长们与地铁礼仪人员一同以“快闪”的形式向过往的乘客展示了地铁礼仪操，将服务礼仪融入精心编排的舞蹈中，直观地传递着青岛地铁的服务风采。
鞠躬、微笑、指引、站姿问候、蹲姿拾物，一系列站务员工日常服务动作整齐有序地进行着，过往乘客纷纷拿出手机拍摄记录。
不争不抢，美好从排队候车开始
五四广场站的站台上，站长们带领员工手持引导牌，现场向正在候车的乘客演示规范的排队方式，指引站台门前的乘客按照地面标识箭头排成整齐的一列，避免排队过长与对向客流产生冲突。
“这样的活动真好！更多人能知道在地铁站怎样做是文明的，我得发到我的朋友圈让大家都看到！”汤先生根据站长的指引排队候车，一边用手机拍照一边开心地告诉车站工作人员此时此刻的感想。
学会这几招，候车告别拥挤
1.听车站工作人员指引，挪动脚步至较宽敞的区域候车，尤其注意不要在楼扶梯口处等待，避免造成拥堵哦！
2.看地面标识指示，目前我们的排队候车贴纸根据车站客流特点采用了两种不同样式。
不过候车原则始终保持不变，那就是按照地面箭头指示进行排队啦！列车停稳后，遵守“先下后上”的原则排队上车，避免秩序混乱。
3.听站台广播，列车到站前2分钟将有广播提示，同时上方的信息屏也将显示列车到站时间，不必着急向前冲。还要注意站台门灯闪铃响时说明车门即将关上，这时劝您再耐心等一等，下一班列车很快就到！
有序候车，文明出行。
下一个“站长排队候车日”，我们等您一同参与！
平台编辑：青岛地铁
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