漳州车主注意|车险实名制来了!投保流程有变!

编辑:漳州新闻网2019-08-08 10:09:21 关键字:车主,投保人,缴费,消费者,保险,客户,保费,短信,汤两旺,账户,蔡艺贞,漳州财经,周媛婷,罗蓉芳,漳州

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漳州车主注意|车险实名制来了!投保流程有变!

从6月1日起,除了厦门以外,福建省车险实行实名缴费了!具体都有哪些变化?一起来了解一下。

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中国人寿财险漳州市中心支公司

总经理 汤两旺

当前车辆保险市场出现一些保险机构或业务人员为了争抢业务,未经消费者同意为消费者缴纳保费,强行保单生成以锁定客户这种行为加剧了市场恶性竞争,容易产生保险纠纷和投诉,增加资金垫付风险,扰乱车辆保险市场正常经营秩序。

“车险投保实名缴费”是指保险公司在收取保费时,应核对付款账户信息的真实性,确保付款账户信息与投保人一致,严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以各种形式为保险消费者垫付保费。说白了,就是自己的车自己来买保险,并确保投保人、付款人与车主为同一人。

“车险投保短信验证”是指投保人在进行车险投保时,必须录入真实手机号,并交互获取到的短信验证码后,方可完成投保流程。

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车险投保短信验证需投保人提供验证码 并非诈骗

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中国人寿财险芗城支公司

车商部 蔡艺贞

我们录单以后,会向客户提供的手机号码发送短信验证码,客户将收到的验证码发给我们后,我们才能推送缴费链接。如果我们跟一些客户没有见面的话,或者通过电话沟通,那客户肯定会(对索要验证码)存在疑虑,现在提醒大家不要觉得这是诈骗,这是接下来保险的一个缴费流程。

车险实名制缴费支付渠道多样 现金投保需“双录 ”

家庭自用车

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投保人可以通过本人实名认证过的银行卡、支付宝、微信等方式缴纳保费。

现金支付的话,投保人需到保险公司营业场所内办理,保险公司会对整个投保过程录音录像。

企事业单位投保必须使用单位账户一次性全额支付保险费。

企事业公车

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当投保人与车主一致,或者车主为非自然人时,不限制投保数量,当车主为自然人且投保人与车主不一致的时候,一个投保人最多只允许投保三辆车,并且需提供关系证明,比如结婚证、户口本等证件,才能投保。

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此外,消费者购买车险价格与保费支付方式无关,不会因为实施投保人实名缴费而增加。

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中国人寿财险漳州市中心支公司

总经理 汤两旺

实行投保实名制可以真实反映保险消费者的真实意愿,保护消费者的选择权,避免投诉纠纷,同时可以保护消费者的知情权,实现明明白白的消费,实现保险公司和消费者的直接沟通,确保售后服务直达消费者,完善服务体验。

来源:漳州财经报道

本期编辑 @周媛婷

值班主任 @罗蓉芳

闽南日报

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