大家日常生活中的一件小事
但最近,19楼上有一位网友却因为收快递
19楼网友@非食用冰淇凌爆料
平时收件寄件也见多了,但有时候自以为熟悉的事情,放松警惕也是要吃闷亏的。前几天跟广东东莞的一个商家免费索样,是一些包装材料。他说寄个顺丰到付,因为少量轻货,所以我也没多想。拿到手之后是这样的见下图:
尺寸基本为50cm*30cm*15cm,其实可以压的更小,因为是塑料泡沫棉。重量如下图:
What?要56元?我第一反应是顺丰弄错了,0.5kg都不到的东西,算尺寸也最多0.0225个立方。今年买了好几次广东过来的顺丰快递。像大件一点的荔枝,差不多体积的过来,6斤荔枝连运费也才60元。
然后我信心满满的向顺丰发起“咨询”,客服妹妹一边“亲亲”“亲亲”地回复我,一边浪费了我N久时间进行无效沟通。最后给了我一个公式:算出我这个轻货,按3.5kg算重量,所以是56元。最终回复如下:
如果按照顺丰的轻货计算公式,算出来我这个件就是3.5kg。并且按照计费公式,到我这边就是56元。并且按照他们官网的计费计算,东莞到杭州的标快件就是56元!
完美,所以顺丰是算对消费者尽到了告知义务咯,投诉消协的这条路基本凉凉。
既然顺丰收费是如此“理直气壮”,为啥我在收到付款消息的时候显得如此猝不及防呢?我想多半是因为自己头发短见识也短。毕竟一直享受着和消费对等的服务,毕竟一件连包装冰袋7,8斤的荔枝一共才60元,毕竟仗着自己“老江湖”怎么也不能被个快递费噎着。
既然不能噎着,我就先把这口气咽下,酝酿酝酿,再到19楼上喷一喷。估计今天晚上回家还能睡得香。另外告诫自己,别收到付件,这玩意儿超越常识。
楼主发贴后
也引来了很多热心网友的分析
看了网友们专业的分析,志玲也特地去百度了一下:抛货又叫泡货,通俗的讲就是轻货。空运、快递体积重量在计算公式长CM * 宽CM * 高CM / 6000,如果所得的体积重量(KG)大于实际重量,按体积重量计费,称为抛货。在物流业中,抛货是指体积大而重量轻的货物
本着没有调查就没有发言权的精神,志玲特地上顺丰的官网上查询了一下运费,寄件地广东省东莞市黄江镇,收件地浙江省杭州市余杭区,重量3.5KG,预估的运费是这样的:
顺丰有三种不同的产品,最便宜的顺丰特惠,可能会走陆运,和其他快递速度差不多,41元。其次是顺丰标快,也就是我们常说的次日达,56元。最贵的是顺丰次晨,保证今天寄明天中午12点以前送达,速度飞快,58元。
注意,这些标价都是实际价格,快递员来收件时,运费不会多也不会少。
同时志玲在官网查询时发现除了顺丰,三通一达快递都有做了备注:预估价格不是实际价格,以寄件当地网点的价格为准。只有顺丰查询价格,就是实际价格,比较透明。
(申通快递官网运费查询中的提示)
这也就意味着三通一达是弹性收费,快递公司只给出基础价格,至于具体收多少要看各个业务网点的定价,因为公司统一收费,但只收走基础价格,有些业务员想多收点赚外快也就不可避免,毕竟大多数人对快递价格并不是很敏感,所以确实很可能存在被赚差价的情况。
最后志玲希望大家收寄件前,一定仔细了解相关快递公司的收费标准,到付件时,如果对快递收费有疑问,可以先不付款,向客服核实后再付款。
来源:19楼论坛、顺丰速运官网、申通快递官网
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