英国航空公司8日表示，对航班取消造成的不便向旅客致歉，并为旅客提供全额退款。此外，航空公司提醒航班被取消的旅客“不要前往机场”。 英国航空公司和英国民航飞行员协会（BALPA）在飞行员加薪问题争执不下，英航表示将在3年内加薪11.5%，但英国民航飞行员协会认为，以该公司现在的财务状况，飞行员应该获得更大的利润份额，否则他们将有权采取罢工行动。 英国民航飞行员协会秘书长布赖恩·斯特顿表示，“英航必须满足其员工和乘客的需求，保证飞行员不被欺压。”
英航飞行员大罢工
英国航空公司则威胁说，如果员工选择罢工，他们的旅行津贴将被取消。 英国民航飞行员协会斥责航空公司的做法“不合逻辑和不负责任”“将进一步加深与飞行员的分歧”。 据了解，因不满英航提出的薪资方案，英国民航飞行员协会今年8月宣布，飞行员将在9月9日、10日和27日三天发起罢工行动。
