演讲与口才杂志社
文/邱素敏
原创
车间主任老刘，六十多岁了，干了半辈子班长，在处理人际关系上很有一套，他的口头禅看似粗糙，却有很深刻的哲理。
人心换人心，你真我更真。在基层呆过的人都知道，带徒弟是件棘手事。领导交代不带不行，可是徒弟一旦掌握了核心技术，对师傅就是个威胁，所以很多师傅都会留一手。可是，老刘却笑呵呵地说：“人心换人心，你真我更真。别把人想得那么复杂。我对他全心指教，相信他也会知恩图报。”老刘带了三个徒弟后，被提升为车间主任，原因是他找到了能代替自己的接班人，那些离了自己机器就不能转的老油条顿时傻了眼。
常思己过，莫议人非。作为车间主任，老刘面对的是一群文化、素质都不高的职工，人多矛盾就多，有人就背后议论，骂他处事不公。老刘大会上公开宣称：“听说有人骂我，我不需要知道你是谁，我只想知道你骂的啥，我好反思自己的不足。常思己过，莫议人非嘛，有意见投意见箱里去！你瞎嘀咕有啥用啊？”
嘴是孬种，手是好汉。说得头头是道，却眼高手低，胡干蛮干，一直是基层最头痛的问题。有人面对批评总是找各种理由，推倭扯皮，胡搅蛮缠。为此老刘气呼呼地说：“嘴是孬种，手是好汉，少说话多做事！嘴上说得好不如手上干得好，说话前，舌头在嘴里转几圈，想好了再吐出来！不要信口开河，伤人伤己。”
帮人就是帮己。对一个企业来说，最重视的是凝聚力，反对把个人利益凌驾在集体利益之上的冒进精神。可总有人想做出头鸟，只顾自己拼命奔跑。为此老刘每周开会都再三强调：“帮人就是帮己。只有大家齐心协力，树立团队精神，懂得合作，才能实现共赢。三个臭皮匠，抵住一个诸葛亮，你们懂不懂？大象遇到洪水被淹死，可小小蚂蚁却能生存下来，原因你们懂不懂？抱团！”
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